Как отменить жалобу в Госуслугах? - коротко
Чтобы отменить жалобу на Госуслугах, необходимо обратиться в поддержку портала через форму обратной связи или по телефону, указав номер жалобы. Учтите, что отмена возможна только до момента начала её рассмотрения.
Как отменить жалобу в Госуслугах? - развернуто
Отмена жалобы на портале Госуслуг возможна, но зависит от стадии её рассмотрения. Если обращение ещё не передано в ведомство, его можно отозвать самостоятельно. Для этого необходимо авторизоваться в личном кабинете, перейти в раздел «Мои заявки» или «История обращений», найти нужную жалобу и выбрать опцию отмены.
Если жалоба уже находится на рассмотрении, отменить её через Госуслуги не получится. В этом случае следует напрямую связаться с организацией, в которую было направлено обращение, и уточнить возможность его отзыва. Некоторые ведомства допускают отзыв жалобы по письменному заявлению, но решение остаётся на их усмотрение.
Важно помнить, что после отправки жалобы на портале Госуслуг автоматически формируется обращение, которое регистрируется в системе. Если оно уже зафиксировано в работе ведомства, отменить его можно только через официальный запрос. В случае ошибки или изменения обстоятельств рекомендуется как можно быстрее связаться с соответствующим органом для уточнения дальнейших действий.
Если жалоба была отправлена по ошибке, а отменить её через портал нельзя, можно попробовать подать дополнительное обращение с пояснением ситуации. Однако этот способ не гарантирует отмену первоначальной жалобы, поэтому внимательно проверяйте данные перед отправкой.