Как отменить заявление в ЗАГС, поданное на Госуслугах? - коротко
Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг, откройте раздел «Мои заявления», найдите нужную заявку и нажмите кнопку «Отменить». После подтверждения действия заявление будет аннулировано.
Как отменить заявление в ЗАГС, поданное на Госуслугах? - развернуто
Отмена заявления, отправленного через портал Госуслуги, не требует обращения в отделение ЗАГСа лично. Всё можно выполнить онлайн, следуя нескольким простым шагам.
-
Войдите в личный кабинет. Откройте сайт gosuslugi.ru и авторизуйтесь, используя логин и пароль от своей учётной записи. При необходимости подтвердите вход через СМС‑код или приложение‑генератор.
-
Перейдите в раздел «Мои услуги». В левой колонке меню выберите пункт «Мои услуги», затем откройте подраздел «Заявления и обращения». Здесь будет отображён список всех заявлений, которые вы подавали через портал.
-
Найдите нужное заявление. В списке ищите запись, соответствующую операции в ЗАГСе (например, «Регистрация брака», «Выдача свидетельства о рождении» и т.д.). У каждой заявки указана дата подачи, статус и кнопка «Подробнее».
-
Откройте подробный просмотр. Нажмите на название заявления, чтобы увидеть полную информацию. На странице подробно описаны все этапы обработки, а также доступные действия.
-
Выберите действие «Отменить». Если заявление ещё находится в статусе «Ожидание обработки» или «На рассмотрении», рядом будет активная кнопка «Отменить». Нажмите её. Система запросит подтверждение действия – подтвердите своё решение.
-
Укажите причину отмены (по желанию). В появившемся окне можно выбрать из списка типичную причину (например, «Ошибка в данных», «Изменились обстоятельства») или ввести свою. Это поможет органам ЗАГСа понять, почему вы отказываетесь от процедуры.
-
Подтвердите отмену. После ввода причины нажмите кнопку «Подтвердить». Портал отобразит сообщение о том, что заявление успешно отменено, и отправит вам уведомление на электронную почту и в личный кабинет.
-
Проверьте статус. Вернитесь к списку заявлений – у отменённого документа статус изменится на «Отменено». При необходимости вы можете удалить запись из списка, используя кнопку «Удалить» (это действие необязательно, но помогает поддерживать порядок).
Что делать, если кнопка «Отменить» недоступна
- Заявление уже прошло в статус «Одобрено» или «Оформлен», и его отмена через портал невозможна. В этом случае единственный способ – обратиться в отделение ЗАГСа, предоставить оригинал заявления и запросить его аннулирование.
- Если срок подачи заявления уже истёк, система автоматически блокирует возможность отмены. Обратитесь в службу поддержки Госуслуг по телефону 8‑800‑500‑00‑00 или через форму обратной связи на сайте.
Дополнительные рекомендации
- Сохраняйте копию подтверждения отмены (скриншот или PDF‑файл) – он может потребоваться в дальнейшем при взаимодействии с органами ЗАГСа.
- При подаче нового заявления убедитесь, что все данные заполнены корректно, чтобы избежать повторных отмен.
- При возникновении технических проблем (например, ошибка сервера) не пытайтесь повторно отправлять запрос. Откройте тикет в техподдержке и дождитесь ответа.
Таким образом, процесс отмены заявления в ЗАГСе, поданного через Госуслуги, полностью автоматизирован и занимает несколько минут, если заявление ещё не завершено обработкой. При соблюдении перечисленных шагов вы быстро избавитесь от ненужного обращения и сможете подать корректный запрос заново.