Как отменить заявление на замену водительского удостоверения на госуслугах? - коротко
Зайдите в личный кабинет на портале Госуслуг, откройте раздел «Мои заявления», найдите нужное заявление и нажмите кнопку «Отменить». Если кнопка недоступна, свяжитесь со службой поддержки через чат или по телефону.
Как отменить заявление на замену водительского удостоверения на госуслугах? - развернуто
Для того чтобы прекратить процесс получения нового водительского удостоверения, необходимо выполнить несколько простых действий непосредственно в личном кабинете на портале госуслуг.
Сначала откройте сайт gosuslugi.ru и выполните вход, используя пароль и СМС‑код, полученный на привязанный номер телефона. После успешной авторизации перейдите в раздел «Мои услуги» — он находится в верхнем меню под иконкой вашего профиля. В списке активных заявок найдите запись, связанную с заменой водительского удостоверения (обычно в названии указывается «замена», «перепечатка» или «восстановление»).
Дальнейшие шаги:
- Нажмите на название заявки, чтобы открыть её подробное описание.
- В правой части экрана появится кнопка «Отменить». Если эта кнопка недоступна, значит заявление уже находится в стадии обработки и отмена невозможна – в таком случае следует обратиться в службу поддержки или в отдел ГИБДД.
- После нажатия «Отменить» появится окно подтверждения. Подтвердите своё решение, кликнув «Да». Система сразу же пометит заявку как отменённую, и в личном кабинете появится статус «Отменено».
- При необходимости сохраните скриншот или распечатайте страницу с подтверждением отмены – он может потребоваться при обращении в органы.
Если вы не видите нужную заявку, проверьте, не была ли она автоматически закрыта системой после завершения процедуры (например, если удостоверение уже отправлено). В этом случае отмена невозможна, и вам придётся оформить новое заявление.
В случае возникновения проблем (отсутствие кнопки отмены, ошибка при подтверждении) рекомендуется:
- Позвонить в колл‑центр Госуслуг по номеру 8 800 555‑57 57, уточнив номер вашего личного кабинета и дату подачи заявления.
- Написать сообщение в онлайн‑чат на сайте, где оператор проверит статус заявки и подскажет дальнейшие действия.
- Лично посетить отделение ГИБДД, взять справку о статусе заявления и, если потребуется, оформить новое заявление.
Помните, что отмена возможна только до того момента, как сотрудники ГИБДД начнут обработку вашего запроса. После начала обработки документ будет выдан, и отменить его уже нельзя. Поэтому действуйте сразу после того, как поняли, что заявление подано ошибочно.