Как отменить заявление на загранпаспорт на портале госуслуг? - коротко
Для отмены заявления войдите в личный кабинет на портале Госуслуг, откройте раздел «Мои услуги», найдите нужное заявление и нажмите кнопку «Отменить». Подтвердите действие в появившемся окне.
Как отменить заявление на загранпаспорт на портале госуслуг? - развернуто
Для отмены уже поданного заявления на получение загранпаспорта необходимо выполнить несколько последовательных действий прямо в личном кабинете на портале Госуслуги.
-
Авторизация. Откройте сайт gosuslugi.ru и войдите в личный кабинет, используя логин, пароль и, при необходимости, подтверждение по СМС или мобильному приложению «Госуслуги». Если вход происходит через банковскую идентификацию, следуйте инструкциям банка.
-
Переход к заявкам. После входа в кабинет найдите раздел «Мои услуги» (или «Мои заявки»). В этом списке отображаются все активные и завершённые обращения, в том числе заявление на загранпаспорт.
-
Выбор нужного заявления. В перечне активных заявок найдите запись, соответствующую вашему заявлению на загранпаспорт. Обратите внимание на дату подачи и статус – заявка должна находиться в состоянии «На рассмотрении», «В обработке» или аналогичном, пока её не одобрили окончательно.
-
Инициирование отмены. Открыв карточку заявки, найдите кнопку «Отменить заявку» (иногда она называется «Отозвать заявление»). Нажмите её. Система запросит подтверждение действия – подтвердите своё намерение, кликнув «Да» или «Подтвердить».
-
Указание причины (по желанию). Некоторые формы предлагают указать причину отмены. Выберите подходящий вариант из выпадающего списка или введите текст вручную. Это помогает органам учесть ваши пожелания и улучшить сервис.
-
Финальное подтверждение. После ввода причины система отобразит итоговую информацию о запросе на отмену. Проверьте её и нажмите «Отправить». На экране появится сообщение о том, что заявка успешно отменена, а также указание номера операции.
-
Сохранение подтверждения. Скачайте или распечатайте полученный документ‑подтверждение (PDF‑файл, скриншот или электронный чек). Он может понадобиться в случае возникновения вопросов со стороны службы поддержки.
-
Проверка статуса. Через несколько минут (иногда до 24 часов) статус заявки в личном кабинете изменится на «Отменено». Если статус не изменился, проверьте уведомления в личном кабинете и в личном сообщении на телефон – иногда система требует дополнительного подтверждения.
-
Обращение в службу поддержки (при необходимости). Если отмена не прошла, кнопка «Отменить заявку» недоступна, или статус остаётся прежним, свяжитесь со службой поддержки Госуслуг. Это можно сделать через чат на сайте, телефон горячей линии 8‑800‑555‑35‑35 или написав в разделе «Обратная связь» со ссылкой на номер вашего заявления.
-
Повторная подача (при необходимости). После успешной отмены вы свободно можете оформить новое заявление, исправив возможные ошибки в данных, изменив тип паспорта или сроки получения.
Важно помнить, что отмена невозможна, если заявка уже прошла этап выдачи (получено разрешение на изготовление, паспорт находится в изготовлении или уже готов к выдаче). В таком случае единственный способ – обратиться в отдел по работе с загранпаспортами лично, предъявив паспорт и заявление об отказе от получения.
Следуя этим рекомендациям, вы сможете быстро и без лишних сложностей отозвать своё заявление на загранпаспорт, используя только онлайн‑инструменты портала Госуслуги.