Как отменить заявление на загранпаспорт через портал госуслуг? - коротко
Чтобы аннулировать заявку, войдите в личный кабинет на портале Госуслуг, откройте раздел «Мои услуги», найдите нужное заявление и нажмите кнопку «Отменить». Подтвердите действие в появившемся окне – статус сразу изменится на «Отменено».
Как отменить заявление на загранпаспорт через портал госуслуг? - развернуто
Для того чтобы прекратить оформление заграничного паспорта через портал государственных услуг, необходимо выполнить несколько простых действий, не выходя из личного кабинета.
Сначала откройте браузер, перейдите на сайт gosuslugi.ru и выполните вход, указав логин и пароль от своей учетной записи. Если вы используете мобильное приложение, процесс аналогичен – откройте приложение и авторизуйтесь.
После входа найдите раздел «Мои услуги». В этом списке отображаются все заявки, которые вы подавали через портал, включая текущую заявку на загранпаспорт. Выберите нужную заявку, кликнув по её названию.
В открывшемся окне появятся детали обращения: статус, дата подачи, номер заявки и набор доступных действий. Если статус заявки находится в состоянии «На рассмотрении» или «Ожидание оплаты», рядом будет кнопка «Отменить заявку». Нажмите её.
Система запросит подтверждение вашего решения. Подтвердите действие, кликнув «Да, отменить». После этого вы получите уведомление о том, что заявка успешно прекращена, а также электронное письмо на указанный при регистрации адрес.
Важно помнить, что отменить заявку нельзя, если она уже перейшла в статус «В работе», «Одобрено» или «Выдано». В таком случае потребуется обратиться в отдел по работе с гражданами по телефону горячей линии или в отделение МФЦ, где вы подавали заявление.
Если вы хотите восстановить отменённую заявку, это тоже возможно, но лишь при условии, что заявка не была полностью удалена из системы. Для этого в разделе «Мои услуги» выберите пункт «Восстановить заявку» и следуйте инструкциям.
В случае возникновения затруднений (например, ошибка в статусе или отсутствие кнопки отмены) обратитесь в службу поддержки портала через форму обратной связи или по телефону 8‑800‑555‑35‑35. Специалисты помогут уточнить причину и предложат оптимальное решение.
Таким образом, отмена обращения на заграничный паспорт через госуслуги сводится к входу в личный кабинет, поиску нужной заявки, нажатию кнопки отмены и подтверждению действия, при соблюдении ограничений по статусу обработки.