Как отменить заявление на справку о несудимости через госуслуги? - коротко
Чтобы отменить заявку, войдите в личный кабинет на Госуслуги, откройте раздел «Мои заявления», найдите нужное и нажмите кнопку «Отменить». После этого вы получите подтверждение об отмене в личном кабинете.
Как отменить заявление на справку о несудимости через госуслуги? - развернуто
Отменить поданное через портал «Госуслуги» заявление на справку о несудимости можно, не выходя из личного кабинета, если запрос ещё находится в статусе «в обработке». Действуйте последовательно:
- Откройте браузер, зайдите на портал «Госуслуги» и выполните вход в личный кабинет, используя пароль и/или подтверждение по СМС.
- В верхнем меню выберите пункт «Мои услуги» (или «Мои заявления»). Здесь отображаются все обращения, которые вы отправляли через портал.
- Найдите в списке нужное заявление. В колонке «Статус» должно быть указано, что запрос ещё не завершён (например, «На рассмотрении», «В обработке»).
- Рядом с записью появится кнопка «Отменить» (или ссылка «Отмена»). Нажмите её.
- На открывшемся окне появится запрос подтверждения действия. Подтвердите отмену, указав причину (можно выбрать из предложенных вариантов или ввести свою).
- После подтверждения система выдаст сообщение о том, что заявление отменено, и отправит уведомление на ваш e‑mail и в личный кабинет.
Если заявка уже получила статус «Готово к выдаче» или «Выдано», отменить её через портал невозможно. В таком случае следует:
- Обратиться в справочную службу портала по телефону 8‑800‑555‑35‑35, уточнить возможность возврата средств и дальнейшие действия.
- Лично посетить отделение МФЦ или отдел по работе с гражданами, предоставив паспорт и номер заявления. Сотрудники смогут оформить отмену вручную или оформить возврат, если оплата уже произведена.
- При необходимости написать официальное обращение в службу поддержки через форму «Обратная связь» на сайте, указав номер заявления и причину отмены.
Важно помнить, что отмена возможна только до момента окончательной обработки запроса. После начала выдачи справки процесс уже нельзя прервать, и средства, уплаченные за услугу, могут быть возвращены только после согласования с обслуживающим подразделением. Поэтому, если вы сомневаетесь в необходимости получения справки, лучше сразу же проверить статус и при необходимости выполнить отмену, следуя описанным шагам.