Как отменить заявление на получение паспорта через портал госуслуг? - коротко
Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги, откройте раздел «Мои услуги», найдите нужное заявление и нажмите кнопку «Отменить». Подтвердите действие – заявка будет аннулирована.
Как отменить заявление на получение паспорта через портал госуслуг? - развернуто
Для отмены уже поданного заявления на получение паспорта через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько простых действий. Процесс полностью автоматизирован, поэтому все операции можно выполнить онлайн, не выходя из дома.
Сначала зайдите в личный кабинет на сайте gosuslugi.ru, используя логин и пароль от своей учётной записи. После успешной авторизации откройте раздел «Мои услуги». В этом списке найдите строку, соответствующую заявлению на оформление паспорта. Обычно она помечена названием услуги («Получение паспорта гражданина РФ») и статусом «В обработке» или «Ожидание подтверждения».
Когда нужное заявление выделено, нажмите кнопку «Отозвать» (иногда она может называться «Отменить»). Система запросит подтверждение действия – подтвердите, что действительно хотите отозвать заявку. После подтверждения портал выдаст сообщение о том, что заявление успешно отозвано, и отправит уведомление на привязанную электронную почту и в мобильное приложение.
Важно помнить, что отозвать заявление можно только до того момента, когда оно перейдёт в статус «Начато оформление» или «Выполняется». Если статус уже изменён, отмена невозможна, и потребуется обратиться в отделение МВД по месту жительства с письменным заявлением об отказе от услуги. В таком случае вам могут потребоваться оригиналы документов, подтверждающих личность, и квитанция об оплате (если оплата уже была произведена).
Если вы столкнулись с техническими проблемами или система не позволяет выполнить отмену, рекомендуется:
- проверить, не истёк ли срок действия вашей учетной записи;
- убедиться, что браузер обновлён и включены файлы cookie;
- обратиться в службу поддержки портала через форму обратной связи или по телефону горячей линии.
После успешной отмены заявления в личном кабинете исчезнет запись о текущем запросе, и вы сможете подать новое заявление в любой удобный момент. При необходимости вы получите подтверждающий документ об отмене, который можно сохранить для своих записей.