Как отменить заявление на паспорт на Госуслугах? - коротко
Зайдите в личный кабинет на портале Госуслуги, откройте раздел «Мои услуги», найдите нужное заявление на паспорт и нажмите кнопку «Отменить». Подтвердите действие в появившемся окне.
Как отменить заявление на паспорт на Госуслугах? - развернуто
Для отмены уже поданного заявления на получение паспорта через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько простых действий. Процесс полностью автоматизирован, поэтому всё, что требуется – это доступ к личному кабинету и немного времени.
Сначала откройте браузер и перейдите на официальный сайт gosuslugi.ru. Войдите в свой личный кабинет, используя логин и пароль, а при необходимости подтвердите вход с помощью СМС‑кода или мобильного приложения «Госуслуги». После успешной авторизации вы окажетесь на главной странице личного кабинета.
Далее найдите раздел «Мои услуги». В этом списке отображаются все заявки, которые вы подавали через портал. Ищите запись, связанную с оформлением паспорта, и нажмите на её название, чтобы открыть подробную информацию. На странице заявления будет видна текущая стадия обработки и набор доступных действий.
В правой части окна найдите кнопку «Отменить заявку». Эта опция появляется, пока заявление находится в статусе «На рассмотрении» или «В обработке». Нажмите кнопку, после чего система запросит подтверждение вашего решения. Введите комментарий, если требуется, и подтвердите действие. После этого статус заявления автоматически изменится на «Отменено», а вы получите электронное уведомление на привязанную электронную почту и в личный кабинет.
Если кнопка отмены недоступна, значит срок для отказа уже истёк или заявление находится в финальной стадии выдачи. В таком случае рекомендуется:
- Обратиться в контакт‑центр Госуслуг по телефону 8‑800‑555‑35‑35;
- Посетить центр обслуживания граждан, предоставив номер заявления и удостоверение личности;
- Оставить запрос в личном кабинете через форму «Обращение», указав причину отмены.
Важно помнить, что после отмены заявления вы сможете подать новую заявку, но только после того, как система зафиксирует полный отказ. При повторной подаче рекомендуется проверить актуальные требования к документам и загрузить корректные сканы, чтобы избежать повторных отмен.
Итоги процедуры: вход в личный кабинет → раздел «Мои услуги» → выбор заявления → кнопка «Отменить заявку» → подтверждение. При возникновении затруднений используйте горячую линию или обратитесь в отделение МФЦ. Всё делается быстро, без необходимости посещать офис, если заявка ещё не перешла в окончательную фазу обработки.