Как отменить заявление на Госуслугах и вернуть госпошлину? - коротко
Зайдите в личный кабинет на Госуслугах, откройте раздел «Мои заявки», найдите нужное заявление и нажмите кнопку «Отменить». После отмены госпошлина будет возвращена автоматически в течение 5‑10 рабочих дней.
Как отменить заявление на Госуслугах и вернуть госпошлину? - развернуто
Для возврата уплаченной госпошлины необходимо выполнить несколько последовательных действий, каждый из которых имеет чётко определённый результат.
-
Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг.
Откройте браузер, введите https://www.gosuslugi.ru и авторизуйтесь с помощью логина, пароля и, при необходимости, одноразового кода из СМС. -
Перейдите в раздел «Мои услуги».
После входа в систему в верхнем меню выберите пункт «Мои услуги» — здесь отображаются все заявки, которые вы отправляли. -
Найдите нужную заявку.
В списке заявок ищите ту, по которой уже был произведён платёж. В строке с названием услуги будет указано состояние заявки (например, «В обработке», «Ожидает подтверждения»). -
Инициируйте отмену.
Рядом с заявкой появится кнопка «Отменить». Нажмите её, подтвердите действие в появившемся окне и укажите причину отмены (если система требует). После подтверждения статус заявки изменится на «Отменено». -
Оформление возврата госпошлины.
- Если заявка была отменена до начала её рассмотрения, система автоматически формирует запрос на возврат средств.
- При отмене после начала обработки возврат может потребовать дополнительного согласования. В этом случае в личном кабинете появится сообщение о необходимости обращения в службу поддержки.
-
Ожидание возврата.
После успешного оформления возврат происходит в течение 10‑30 рабочих дней. Сумма будет зачислена на тот же банковский счёт или карту, с которой был произведён платёж. В личном кабинете в разделе «История платежей» появится запись о возврате с указанием даты зачисления. -
Что делать, если возврат не поступил.
- Проверьте статус заявки в личном кабинете; иногда система требует дополнительных документов (например, подтверждение отмены от организации‑получателя).
- Свяжитесь со службой поддержки через форму обратной связи на портале, указав номер заявки и дату оплаты.
- При необходимости подготовьте скан‑копию платежного документа и отправьте его в ответ на запрос службы поддержки.
Особые случаи, когда возврат невозможен:
- Если услуга была оказана полностью, а оплата прошла в полном объёме, возврат не предоставляется.
- При отмене после того, как заявка перешла в статус «Завершено», средства возвращаются только в случае наличия ошибок со стороны исполнителя.
Практические рекомендации:
- Осуществляйте отмену как можно раньше, пока заявка находится в статусе «В обработке».
- Сохраняйте скриншоты всех действий и подтверждения отмены – они могут пригодиться при общении с поддержкой.
- Регулярно проверяйте электронную почту и SMS‑уведомления, так как система часто отправляет сообщения о статусе возврата.
Следуя указанным шагам, вы сможете быстро аннулировать поданную заявку и вернуть уплаченную госпошлину без лишних задержек.