Как отменить заявление и оплату на Госуслугах? - коротко
Чтобы отменить заявление и оплату на Госуслугах, зайдите в раздел «Мои заявления», выберите нужное и нажмите «Отменить». Возврат средств возможен, если услуга не оказана.
Как отменить заявление и оплату на Госуслугах? - развернуто
Отмена заявления и возврат оплаты на Госуслугах возможны, но процедура зависит от типа услуги и стадии обработки вашего запроса. Если заявление еще не принято в работу, его можно отменить прямо в личном кабинете. Для этого зайдите в раздел «Мои заявления», выберите нужное и нажмите «Отменить».
Если оплата уже прошла, а услуга не оказана, можно запросить возврат средств. Для этого обратитесь в поддержку Госуслуг через форму обратной связи или по телефону. Потребуется указать данные платежа: номер чека, сумму и реквизиты счета для возврата. В некоторых случаях возврат происходит автоматически, если заявление отклонено или отменено ведомством.
Для налоговых платежей и штрафов возврат оформляется через Федеральное казначейство. Подайте заявление в тот орган, который принимал оплату, приложите подтверждающие документы. Срок рассмотрения может занимать до 30 дней.
Важно помнить, что комиссия за перевод средств не возвращается. Если вы передумали пользоваться платной услугой, но платеж уже обработан, решение о возврате принимает учреждение, оказывающее услугу. Уточняйте условия в соответствующем ведомстве.