Как отменить заявку в вуз на Госуслугах? - коротко
Зайдите в личный кабинет на Госуслугах, откройте раздел «Мои заявки», найдите нужную заявку в вуз и нажмите кнопку «Отменить». После подтверждения система удалит её.
Как отменить заявку в вуз на Госуслугах? - развернуто
Отмена заявки в вуз, оформленной через портал Госуслуги, осуществляется достаточно просто, если следовать чёткой последовательности действий.
Первый шаг – вход в личный кабинет. Откройте сайт gosuslugi.ru (или мобильное приложение), введите логин и пароль, пройдите двухфакторную аутентификацию, если она включена. После успешного входа вы окажетесь на главной странице личного кабинета.
Далее найдите раздел «Мои услуги». В нём отображаются все заявки, оформленные через портал, в том числе и поступающие в вузы. В списке найдите нужную заявку, обращая внимание на её статус. Если статус «Ожидает рассмотрения» или «В обработке», отмена возможна. При статусе «Принят», «Одобрено» или «Завершено» отменить заявку через портал нельзя – в этом случае потребуется обратиться непосредственно в приёмную комиссию вуза.
Для отмены выполните следующие действия:
- Нажмите на название заявки, откроется её подробное описание.
- В правом верхнем углу появится кнопка «Отменить заявку» (иногда она обозначена иконкой корзины).
- После нажатия появится окно подтверждения. Введите причину отмены в поле, если система требует, и подтвердите действие.
- Система отобразит сообщение об успешной отмене и отправит уведомление на указанный электронный адрес и в личный кабинет.
После подтверждения отмены статус заявки изменится на «Отменено». Если в заявке был произведён платёж (например, за подачу документов), деньги обычно возвращаются в течение 5‑10 рабочих дней на привязанную банковскую карту или счёт. При необходимости уточните сроки возврата в личном кабинете в разделе «История платежей».
Если по какой‑то причине кнопка отмены недоступна, используйте альтернативные способы:
- Через мобильное приложение «Госуслуги» выполните те же действия, что и на сайте, используя меню «Мои услуги».
- Позвоните в службу поддержки портала по телефону 8‑800‑555‑35‑35, уточните номер заявки и попросите операторов выполнить отмену.
- При невозможности отмены онлайн обратитесь в приёмную комиссию вуза: отправьте письмо на официальную электронную почту, приложив скриншот заявки и указав причину отмены. В ответе вам дадут инструкцию по дальнейшим действиям.
Важно помнить, что отмена заявки возможна только до момента её окончательного утверждения вузом. После того как заявка будет помечена как «Принята», изменить её статус можно лишь через официальные каналы вуза. Поэтому, если вы сомневаетесь в необходимости подачи, лучше сразу воспользоваться функцией отмены, чтобы избежать лишних задержек и финансовых расходов.