Как отменить заявку в Госуслугах? - коротко
Чтобы отменить заявку, зайдите в раздел «Мои заявки» в личном кабинете Госуслуг, найдите нужную и нажмите «Отменить». Если кнопки нет, значит, заявка уже обрабатывается, и отмена возможна только через поддержку.
Как отменить заявку в Госуслугах? - развернуто
Отмена заявки на портале Госуслуг зависит от статуса обработки вашего обращения. Если заявление еще не принято к рассмотрению, его можно отменить самостоятельно через личный кабинет. Для этого войдите в свой профиль, перейдите в раздел "Мои заявки" или "История обращений", найдите нужную и выберите пункт "Отменить".
В случае, если заявка уже находится в работе, отменить ее через сайт может быть невозможно. Тогда потребуется связаться с организацией, которая занимается обработкой. Контакты обычно указаны в деталях заявки или на официальном сайте ведомства. Позвоните или напишите им, указав номер заявления и причину отмены.
Если услуга была оплачена, но вы решили отказаться от нее, деньги можно вернуть. Для этого подайте заявление о возврате средств через тот же раздел "Мои заявки" или обратитесь в поддержку Госуслуг. Возврат происходит на ту же карту, с которой проводился платеж, но сроки зависят от банка.
Важно помнить, что некоторые услуги, например, подача документов в государственные реестры, могут не подлежать отмене после определенного этапа. В таком случае придется дождаться решения или официального ответа. Если возникли сложности, всегда можно обратиться в службу поддержки портала по телефону или через онлайн-чат.