Как отменить заявку на Госуслугах на получение паспорта? - коротко
Зайдите в личный кабинет на Госуслугах, откройте раздел «Мои услуги», найдите заявку на паспорт и нажмите кнопку «Отменить». Подтвердите действие — заявка будет удалена, и вы сможете оформить новую при необходимости.
Как отменить заявку на Госуслугах на получение паспорта? - развернуто
Для отмены заявки, оформленной через портал Госуслуги для получения паспорта, необходимо выполнить несколько простых действий. Процесс полностью автоматизирован, поэтому никаких дополнительных обращений в отделение МФЦ не требуется.
-
Авторизуйтесь на портале. Откройте сайт gosuslugi.ru, введите логин и пароль, либо воспользуйтесь входом через банковскую карту. После успешного входа перейдите в личный кабинет.
-
Найдите раздел «Мои услуги». В левом меню выберите пункт «Мои услуги», затем откройте подраздел «Заявки и обращения». В списке будет отображена текущая заявка на получение паспорта.
-
Откройте конкретную заявку. Кликните по названию услуги – обычно это «Получение заграничного (или внутреннего) паспорта». На странице детали заявки отобразятся все статусы и доступные действия.
-
Нажмите кнопку «Отменить заявку». В правой части окна находится кнопка «Отменить». При нажатии система запросит подтверждение действия – подтвердите, если уверены в необходимости отмены.
-
Подтвердите отмену. После подтверждения система выдаст сообщение о том, что заявка успешно отменена, и предложит распечатать подтверждающий документ. Сохраните его – он может понадобиться в случае вопросов со стороны службы поддержки.
-
Проверьте статус. Вернитесь в список заявок и убедитесь, что статус изменился на «Отменено». Если статус не изменился, повторите действие или свяжитесь со службой поддержки через форму обратной связи на портале.
Что делать, если кнопка отмены недоступна?
- Проверьте, не наступил ли уже статус «В обработке» или «Готов к выдаче». При таком статусе отмена невозможна, и потребуется обратиться в отделение миграционной службы с письменным заявлением.
- Убедитесь, что заявка оформлена не более чем за 24 часа до запланированного визита в отделение – в этом случае система может блокировать отмену. В таком случае лучше позвонить в колл‑центр Госуслуг и уточнить возможность аннулирования.
Дополнительные рекомендации:
- Сохраняйте копию подтверждения отмены в личных файлах.
- При необходимости подать новую заявку используйте тот же личный кабинет – процесс создания новой заявки полностью аналогичен первоначальному.
Таким образом, отмена заявки на получение паспорта через Госуслуги сводится к нескольким кликам в личном кабинете и подтверждению действия. Все операции происходят онлайн, без необходимости посещать офисы. Будьте внимательны при выборе статуса и своевременно проверяйте доступность функции отмены.