Как отменить заявку на Госуслугах через телефон? - коротко
Отменить заявку на Госуслугах через телефон можно в личном кабинете или мобильном приложении, выбрав нужную услугу и нажав «Отменить». Если опция недоступна, позвоните в поддержку по номеру 122.
Как отменить заявку на Госуслугах через телефон? - развернуто
Отменить заявку на Госуслугах через телефон можно несколькими способами. Если заявка еще не обработана, ее можно отменить прямо в личном кабинете или через мобильное приложение. Однако если вам удобнее действовать через телефонное обращение, стоит учесть несколько моментов.
Для начала убедитесь, что у вас под рукой есть данные для авторизации: номер телефона, СНИЛС или электронная почта, связанные с учетной записью. Затем позвоните в справочную службу Госуслуг по номеру 8 800 100-70-10. Оператор попросит подтвердить личность, задав контрольные вопросы. После этого можно сообщить о необходимости отмены заявки, назвав ее реквизиты.
Важно учитывать, что не все заявки можно отменить по телефону. Например, если услуга уже находится в обработке или выполнена, отмена может быть невозможна. В таком случае оператор подскажет дальнейшие действия. Если заявка относится к ведомству, которое самостоятельно обрабатывает запросы (например, ГИБДД или ПФР), может потребоваться звонок в их службу поддержки.
Для ускорения процесса заранее подготовьте информацию о заявке: номер, дату подачи и тип услуги. Это поможет оператору быстрее найти ваш запрос в системе. Если отмена прошла успешно, проверьте статус заявки в личном кабинете или через уведомления в приложении.
В некоторых случаях проще отменить заявку самостоятельно через сайт или приложение. Для этого зайдите в раздел "Мои заявки", выберите нужную и нажмите "Отменить". Если кнопка неактивна, значит, заявка уже обрабатывается, и потребуется помощь оператора.