Как отменить запрос на Госуслугах? - коротко
Чтобы отменить запрос на Госуслугах, зайдите в раздел "Мои заявки", выберите нужную и нажмите "Отменить". Если кнопка недоступна, значит, заявка уже обрабатывается и отмена невозможна.
Как отменить запрос на Госуслугах? - развернуто
Если вам нужно отменить поданную заявку через портал Госуслуг, действуйте по следующему алгоритму.
Войдите в личный кабинет на сайте или в мобильном приложении, используя учетную запись. Перейдите в раздел «Уведомления» или «История заявок», где отображаются все ваши текущие и завершенные обращения. Найдите нужную заявку и проверьте ее статус. Если она еще не обработана, должна быть доступна кнопка «Отменить» или аналогичная. Нажмите на нее и подтвердите действие.
Некоторые услуги, например подача документов в госорганы, могут не предусматривать отмену через интернет. В таком случае придется обращаться напрямую в ведомство, ответственное за обработку. Уточнить возможность отмены можно в службе поддержки Госуслуг через форму обратной связи или по телефону.
Если заявка уже находится в работе, ее отмена может быть невозможна. В таком случае дождитесь ответа от ведомства и следуйте дальнейшим инструкциям. Для быстрого решения вопроса всегда сохраняйте номер заявки и подробности обращения.
В случае технических ошибок, когда заявка не отображается или нет возможности ее отменить, попробуйте обновить страницу, выйти и заново войти в аккаунт. Если проблема сохраняется, свяжитесь со службой поддержки, указав данные заявки и описание проблемы.