Как отменить запись у врача на Госуслугах? - коротко
Зайдите в личный кабинет на Госуслугах, найдите свою запись и нажмите «Отменить». Отмена доступна не позднее чем за 24 часа до приёма.
Как отменить запись у врача на Госуслугах? - развернуто
Отмена записи к врачу через портал Госуслуг — простая процедура, но важно сделать это вовремя, чтобы освободившееся время мог воспользоваться другой пациент.
Для начала авторизуйтесь в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении. В разделе «Услуги» выберите категорию «Здравоохранение», затем перейдите в «Запись к врачу». Здесь отобразятся ваши активные талоны.
Найдите нужную запись и нажмите кнопку «Отменить». Система запросит подтверждение — согласитесь, и талон будет аннулирован. Если кнопка неактивна, значит, отмена возможна только через поликлинику или call-центр.
Отменить запись можно не позднее чем за два часа до приёма. В некоторых регионах сроки могут отличаться, поэтому уточняйте правила в своей медицинской организации. Если вы пропустили визит и не отменили запись заранее, это может повлиять на возможность онлайн-записи в будущем.
После отмены вы получите уведомление на электронную почту или в личный кабинет. Чтобы убедиться, что запись действительно снята, проверьте список активных талонов — удалённая запись в нём отображаться не должна.
Если возникли трудности, обратитесь в службу поддержки Госуслуг через форму обратной связи или по телефону горячей линии. Укажите номер талона и дату приёма — это ускорит решение вопроса.