Как отменить запись на регистрацию места жительства через портал госуслуг? - коротко
Для отмены записи войдите в личный кабинет на портале Госуслуг, откройте раздел «Запись на регистрацию», выберите нужную запись и нажмите кнопку «Отменить».
Как отменить запись на регистрацию места жительства через портал госуслуг? - развернуто
Для отмены записи на регистрацию места жительства через портал Госуслуг необходимо выполнить несколько простых действий.
-
Войдите в личный кабинет. Откройте сайт gosuslugi.ru, нажмите кнопку «Войти», введите логин, пароль и подтвердите вход по СМС или другому способу двухфакторной аутентификации.
-
Перейдите в раздел «Мои услуги». После авторизации в верхнем меню выберите пункт «Мои услуги». В появившемся списке отобразятся все текущие обращения, в том числе запись на регистрацию места жительства.
-
Найдите нужную запись. В списке обращений ищите запись с типом «Запись на регистрацию места жительства». Если записей несколько, уточните дату и время визита, чтобы выбрать правильную.
-
Откройте детали записи. Кликните по названию записи – откроется страница с полной информацией о визите, включая адрес отделения, дату, время и номер записи.
-
Нажмите кнопку «Отменить запись». На странице деталей будет кнопка «Отменить запись». Нажмите её, после чего система запросит подтверждение действия.
-
Подтвердите отмену. В появившемся окне нажмите «Подтвердить». После подтверждения система автоматически удалит запись из вашего списка.
-
Сохраните подтверждение. На экране появится сообщение об успешной отмене и ссылка для скачивания PDF‑документа с подтверждением. Сохраните файл или распечатайте его – в некоторых случаях отделение может потребовать подтверждение отмены.
-
Уведомление в СМС/Э‑почту. После завершения операции вам придёт уведомление на указанный при регистрации номер телефона и/или электронную почту. Оно подтверждает, что запись удалена.
Что делать, если запись не удаляется
- Проверьте сроки отмены. Некоторые отделения позволяют отменять запись только за 24 часа до назначенного времени. Если срок уже прошёл, система может отказать в отмене.
- Обратитесь в службу поддержки. На сайте в правом нижнем углу нажмите «Помощь», выберите чат или телефонный номер горячей линии. Оператор поможет снять запись вручную.
- Используйте мобильное приложение. В приложении «Госуслуги» процесс отмены идентичен веб‑версии: в меню «Мои услуги» найдите запись и нажмите «Отменить».
Важные детали
- При отмене записи вы освобождаете слот, который могут занять другие заявители.
- Если вы уже оплатили услугу (например, за ускоренную регистрацию), уточните в отделении порядок возврата средств – в большинстве случаев оплата не возмещается, но запись всё равно может быть отменена.
- После отмены вам необходимо записаться заново, если планируете пройти регистрацию в ближайшее время. Для этого повторите процесс создания записи, выбрав удобную дату и время.
Следуя этим инструкциям, вы без труда отмените запись на регистрацию места жительства, избежав лишних визитов и сэкономив время.