Как отменить запись на Госуслугах РФ? - коротко
Чтобы отменить запись на Госуслугах, зайдите в раздел «Записи» в личном кабинете, выберите нужную запись и нажмите «Отменить». Если запись нельзя отменить онлайн, свяжитесь с организацией напрямую.
Как отменить запись на Госуслугах РФ? - развернуто
Отмена записи через портал Госуслуг РФ — это простая процедура, которую можно выполнить самостоятельно. Для этого необходимо авторизоваться в личном кабинете, используя учетную запись. После входа в систему перейдите в раздел «Записи на прием», где отображаются все активные записи на услуги государственных учреждений.
Найдите нужную запись в списке и нажмите на нее для просмотра деталей. Если услуга позволяет отмену, в карточке будет доступна кнопка «Отменить запись» или аналогичная. Подтвердите отмену, следуя подсказкам на экране. После этого вы получите уведомление об успешной отмене, а запись исчезнет из списка.
Если кнопка отмены отсутствует или система не позволяет завершить процесс, это может означать, что изменить статус записи невозможно автоматически. В таком случае свяжитесь с организацией, в которую запланирован визит, по телефону или через другие контактные данные, указанные на портале. Объясните ситуацию и попросите отменить запись вручную.
Для некоторых услуг доступна только перенос даты и времени, а не полная отмена. В таком случае воспользуйтесь функцией изменения записи, выбрав новый удобный вариант. Если запись была оформлена через МФЦ или другое учреждение, отмена также может потребовать личного обращения.
После отмены рекомендуется проверить электронную почту или раздел уведомлений на Госуслугах — там должно прийти подтверждение. Если запись была оплачена, уточните условия возврата средств, так как некоторые услуги предполагают автоматический возврат, а другие требуют подачи заявления.
При возникновении технических ошибок во время отмены попробуйте обновить страницу, выйти и заново войти в аккаунт или воспользоваться другим браузером. Если проблема сохраняется, обратитесь в техническую поддержку портала через форму обратной связи или горячую линию.