Как отменить запись на Госуслугах, если заявка подтверждена? - коротко
Отменить подтверждённую запись на Госуслугах можно в личном кабинете во вкладке "Мои записи", если у выбранной услуги доступна эта опция. Если кнопка отмены отсутствует, свяжитесь напрямую с организацией, где была оформлена запись.
Как отменить запись на Госуслугах, если заявка подтверждена? - развернуто
Если запись на Госуслугах уже подтверждена, но вам необходимо её отменить, это можно сделать несколькими способами. Всё зависит от типа услуги и учреждения, в которое вы записались.
Для начала зайдите в личный кабинет на портале Госуслуг. Перейдите в раздел «Мои заявки» или «История записей», где отображаются все текущие и завершённые записи. Найдите нужную запись и проверьте её статус. Если она активна, рядом должна быть кнопка «Отменить запись» или аналогичная. Нажав на неё, вы получите подтверждение отмены, а в некоторых случаях — уведомление о необходимости дополнительных действий.
Если кнопка отмены отсутствует, это может означать, что запись невозможно отменить через портал. В таком случае свяжитесь напрямую с учреждением, в которое вы записаны. Контактные данные обычно указаны в деталях заявки. Позвоните или напишите в их поддержку, сообщите номер записи и попросите отменить её. Некоторые организации требуют личного визита, поэтому уточните этот момент.
В некоторых случаях, например при записи в ГИБДД или на приём к врачу, отмена возможна только в определённые сроки. Если вы пропустили сроки, система может не позволить отменить запись автоматически. Тогда придётся либо дождаться автоматической отмены за неявку, либо решать вопрос непосредственно в учреждении.
После отмены проверьте, не пришло ли вам уведомление на электронную почту или в личный кабинет. Если запись была оплачена, уточните порядок возврата денег. Обычно средства возвращаются на тот же платёжный инструмент, с которого проводилась оплата, в течение нескольких рабочих дней.
Если у вас возникли сложности, обратитесь в службу поддержки Госуслуг через форму обратной связи на сайте или по телефону. Они помогут разобраться с техническими проблемами и подскажут дальнейшие шаги.