Как отменить запись к врачу на Госуслугах в мобильном приложении? - коротко
Откройте приложение «Госуслуги», перейдите в раздел «Записи к врачу», выберите нужную запись и нажмите «Отменить». Подтвердите действие, если потребуется.
Как отменить запись к врачу на Госуслугах в мобильном приложении? - развернуто
Отменить запись к врачу через мобильное приложение «Госуслуги» можно за несколько шагов. Для этого потребуется устройство с установленным приложением и доступ к аккаунту, через который была оформлена запись.
Откройте приложение и авторизуйтесь, если этого не сделали ранее. Перейдите в раздел «Услуги» или нажмите на иконку профиля, чтобы найти свои записи. В списке услуг выберите «Медпомощь и здоровье», затем — «Запись к врачу». Здесь отобразятся активные записи на прием.
Найдите нужную запись и нажмите на нее. В карточке приема будет доступна кнопка «Отменить запись». Подтвердите отмену, если система запросит подтверждение действия. После этого статус записи изменится, а в личном кабинете появится уведомление об отмене.
Если кнопка отмены неактивна или запись уже нельзя отменить через приложение, обратитесь в регистратуру медицинского учреждения. Некоторые приемы требуют личного звонка или визита для отмены, особенно если до приема осталось мало времени.
После отмены проверьте электронную почту или раздел уведомлений в приложении — туда может прийти подтверждение. Если запись была оплачена, деньги вернутся на карту в течение нескольких рабочих дней.