Как отменить запись к врачу на Госуслугах с телефона? - коротко
Откройте приложение «Госуслуги», перейдите в раздел «Медпомощь», найдите нужную запись и нажмите «Отменить». Подтвердите действие — запись будет аннулирована.
Как отменить запись к врачу на Госуслугах с телефона? - развернуто
Отменить запись к врачу через портал Госуслуг с телефона можно быстро и без лишних сложностей. Для этого потребуется мобильное приложение или браузерная версия сайта. Главное — успеть сделать это не позднее чем за два часа до назначенного времени визита, иначе система может не позволить отменить талон.
Сначала откройте приложение Госуслуг или зайдите на официальный сайт через браузер. Авторизуйтесь под своей учетной записью, используя логин и пароль. Если вход выполнен через ЕСИА, подтвердите личность с помощью СМС, Push-уведомления или иного доступного способа.
Далее перейдите в раздел «Моё здоровье» или найдите запись через поиск по услугам. В списке предстоящих посещений выберите нужную запись и нажмите на неё. В открывшейся карточке будет доступна опция «Отменить запись» — кликните по ней. Система запросит подтверждение действия, после чего талон будет аннулирован.
После отмены проверьте электронную почту или раздел уведомлений в приложении — туда должно прийти подтверждение об отмене. Если запись не исчезла из списка, обновите страницу или перезагрузите приложение. В случае технических сбоев обратитесь в поддержку Госуслуг через чат или горячую линию.
Если время приёма уже близко, а отменить запись через портал не получается, позвоните в регистратуру медицинского учреждения. Объясните ситуацию и попросите снять вас с записи вручную. Это поможет избежать неявки и возможных штрафных санкций в будущем.