Как отменить запись к врачу Московская область через госуслуги? - коротко
Зайдите в личный кабинет на Госуслугах, откройте раздел «Мои услуги» → «Запись к врачу», найдите нужную запись и нажмите кнопку «Отменить». Подтвердите отмену в появившемся окне.
Как отменить запись к врачу Московская область через госуслуги? - развернуто
Для отмены ранее оформленной записи к врачу в Московской области через портал «Госуслуги» необходимо выполнить несколько последовательных действий. Процесс полностью автоматизирован, поэтому не требуется обращаться в регистратуру или звонить в колл‑центр.
-
Войдите в личный кабинет на сайте gosuslugi.ru. Для этого введите логин и пароль от учетной записи, либо используйте мобильный телефон с подтверждением по СМС. Если аккаунт ещё не привязан к Госуслугам, пройдите простую регистрацию, указав паспортные данные и подтверждая личность через банковскую карту или электронную подпись.
-
После авторизации откройте раздел «Мои услуги» и найдите пункт «Запись к врачу». В списке отображаются все текущие визиты, включая дату, время и филиал поликлиники.
-
Выберите нужную запись. На странице детали визита появятся кнопки «Перенести», «Отменить» и «Скачать подтверждение». Нажмите кнопку «Отменить».
-
Система запросит подтверждение действия. Укажите причину отмены (можно выбрать из предложенных вариантов: «не могу прийти», «болезнь», «изменились планы» и пр.) и подтвердите действие, кликнув «Подтвердить».
-
После подтверждения появится сообщение об успешной отмене, а также возможность скачать электронный документ, подтверждающий, что запись аннулирована. Сохраните его на случай, если потребуется доказательство отмены.
Важно помнить, что отмену можно произвести не менее чем за 24 часа до назначенного приёма. Если попытаться отменить запись позже, система выдаст ошибку и предложит только перенести визит на другую дату.
Если возникнут технические проблемы (например, недоступность сервиса или ошибка авторизации), рекомендуется:
- Очистить кеш браузера и повторить вход;
- Попробовать выполнить те же действия в мобильном приложении «Госуслуги», где интерфейс часто работает более стабильно;
- Обратиться в службу поддержки через форму обратной связи на портале, указав номер заявки и данные визита.
После отмены записи в личном кабинете автоматически исчезает соответствующая запись, и свободный слот становится доступным для других пациентов. При желании записаться снова достаточно выбрать удобную дату и время в том же разделе «Запись к врачу».
Таким образом, процесс отмены визита полностью реализован в онлайн‑сервисе «Госуслуги», требует лишь доступа к личному кабинету и выполнения нескольких простых шагов.