Как отменить запись к врачу через мобильное приложение портала госуслуг? - коротко
Откройте приложение «Госуслуги», зайдите в раздел «Мои записи», найдите нужный приём и нажмите кнопку «Отменить». Подтвердите действие – запись будет удалена.
Как отменить запись к врачу через мобильное приложение портала госуслуг? - развернуто
Для отмены записи к врачу через мобильное приложение портала государственных услуг выполните следующие действия.
-
Запустите приложение и выполните вход в личный кабинет, используя пароль, СМС‑код или биометрию. После успешной авторизации вы окажетесь на главном экране, где отображаются все доступные сервисы.
-
На главной странице найдите раздел, посвящённый медицинским услугам. Обычно он называется «Запись к врачу», «Мои визиты» или «Мои услуги». Откройте его, чтобы увидеть список всех записей, сделанных через портал.
-
В списке найдите нужную запись. Для удобства можно воспользоваться фильтрами: указать дату визита, название специалиста или медицинскую организацию. Выберите конкретный приём, который необходимо отменить.
-
После выбора записи появится окно с деталями визита. В нижней части экрана находится кнопка «Отменить запись». Нажмите её.
-
Появится подтверждающий диалог. Убедитесь, что вы действительно хотите отменить приём, и нажмите «Подтвердить». Система автоматически обновит статус записи и отправит уведомление на ваш телефон.
-
После успешной отмены в приложении появится сообщение о завершении операции. При желании можно сохранить скриншот подтверждения или получить электронный документ в разделе «История операций».
Важно помнить о правилах отмены: большинство медицинских учреждений требуют отменять запись не менее чем за 24 часа до назначенного времени. Если попытаться отменить приём позже, система может отказать в выполнении действия или потребовать связаться с регистратурой напрямую.
Если отмена не прошла, проверьте состояние интернета, актуальность версии приложения и наличие обновлений. При повторных проблемах обратитесь в справочный центр портала через кнопку «Помощь» в приложении – вам предложат альтернативные способы связи с поддержкой.
Таким образом, процесс отмены записи полностью автоматизирован и занимает несколько минут, позволяя избежать лишних звонков в регистратуру и быстро освободить время в расписании врача.