Как отменить запись к врачу через мобильное приложение госуслуг? - коротко
Откройте приложение Госуслуг, перейдите в раздел «Мои записи», найдите нужную запись к врачу и нажмите кнопку «Отменить» — подтвердите действие в появившемся окне. После подтверждения запись будет удалена, и вы получите уведомление о её отмене.
Как отменить запись к врачу через мобильное приложение госуслуг? - развернуто
Для отмены уже записанного приёма к врачу в мобильном приложении «Госуслуги» необходимо выполнить несколько простых действий. Процесс интуитивно понятен, поэтому даже пользователи, которые впервые сталкиваются с сервисом, справятся без затруднений.
-
Запуск приложения. Откройте установленную на смартфоне программу «Госуслуги» и выполните вход в личный кабинет, используя пароль, ПИН‑код или биометрические данные. Если вход уже активен, переходите к следующему шагу.
-
Переход в раздел «Медицинские услуги». На главном экране найдите меню «Услуги», затем выберите пункт «Запись к врачу». В некоторых версиях приложение может сразу показывать список записей без отдельного перехода.
-
Выбор нужной записи. В появившемся списке отображаются все текущие и будущие приёмы. Найдите запись, которую требуется отменить, и нажмите на неё. Подробная карточка приёма откроется с указанием даты, времени, врача и медицинского учреждения.
-
Инициирование отмены. На карточке приёма найдите кнопку «Отменить запись» (иногда обозначенную иконкой корзины). Нажмите её. Приложение запросит подтверждение действия, чтобы избежать случайных отмен.
-
Подтверждение. В появившемся диалоговом окне подтвердите своё намерение, нажав «Да» или «Подтвердить». После этого система автоматически удалит запись из вашего расписания.
-
Получение подтверждения. На экране появится уведомление о том, что запись успешно отменена. Кроме того, в личном кабинете появится запись в истории действий с указанием времени отмены. При желании можно сохранить скриншот или отправить подтверждение себе на электронную почту.
-
Проверка свободных мест. Если планируете записаться на другой приём, вернитесь в список доступных врачей и свободных слотов. Оставшиеся свободные места отразятся в реальном времени, и вы сможете выбрать более удобное время.
-
Особенности. Учтите, что некоторые медицинские учреждения могут требовать отмену за определённый срок до визита (обычно 24 часа). Если попытаться отменить запись позже, система может вывести сообщение о невозможности отмены. В таком случае следует обратиться в регистратуру напрямую.
-
Служба поддержки. При возникновении проблем (например, ошибка при подтверждении или отсутствие кнопки отмены) откройте раздел «Помощь» в приложении и отправьте запрос в службу поддержки. Операторы обычно отвечают в течение нескольких часов.
Эти шаги позволяют быстро и без лишних усилий избавиться от ненужного приёма, освободив место для других пациентов и сохранив контроль над своим расписанием. Всё, что требуется – это доступ к мобильному устройству и готовность выполнить несколько простых нажатий.