Как отменить запись к врачу через Госуслуги по телефону? - коротко
Отменить запись к врачу по телефону через Госуслуги нельзя — это можно сделать только в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении.
Как отменить запись к врачу через Госуслуги по телефону? - развернуто
Отменить запись к врачу через Госуслуги по телефону можно, но сам процесс потребует некоторых действий. Сначала убедитесь, что у вас под рукой есть данные, связанные с записью: номер полиса ОМС, дата и время приема, а также ФИО врача или название медицинского учреждения.
Позвоните в контактный центр Госуслуг по номеру 8 800 100-70-10. Оператор попросит подтвердить вашу личность: назовите ФИО, номер СНИЛС или паспортные данные. После этого сообщите о необходимости отменить запись и предоставьте информацию о приеме.
Если запись была сделана через поликлинику, а не через Госуслуги, оператор может перенаправить вас в регистратуру медицинского учреждения. В этом случае уточните номер телефона поликлиники и позвоните туда, чтобы отменить прием.
В некоторых случаях отмена через телефон невозможна — тогда придется зайти в личный кабинет Госуслуг, найти запись в разделе «Мое здоровье» и отменить ее вручную. Чем раньше вы это сделаете, тем быстрее освободится время для других пациентов.
Помните, что некоторые поликлиники требуют отмены записи не позднее чем за сутки до приема. Если вы пропустили визит без предупреждения, в будущем могут быть ограничения на запись через электронные сервисы.