Как отменить услугу на получение через Госуслуги? - коротко
Чтобы прекратить оформление услуги в Госуслугах, зайдите в личный кабинет, откройте раздел «Мои услуги», выберите нужную запись и нажмите кнопку «Отменить».
Как отменить услугу на получение через Госуслуги? - развернуто
Для отмены услуги, оформленной через портал Госуслуги, достаточно выполнить несколько простых действий, каждый из которых гарантирует, что запрос будет обработан корректно.
Сначала войдите в личный кабинет. Откройте сайт gosuslugi.ru или запустите мобильное приложение, введите логин и пароль, пройдите подтверждение по СМС или через электронный ключ. После успешного входа перейдите в раздел «Мои услуги». В этом списке отображаются все активные, ожидающие и завершённые заявки. Найдите нужную услугу, кликните по её названию, чтобы открыть детальную карточку.
В карточке услуги найдите кнопку «Отменить» или «Отказаться от услуги». Нажмите её – система запросит подтверждение действия. Подтвердите отмену, указав причину (если требуется). После подтверждения статус заявки изменится на «Отменено», а в истории появится запись о дате и времени выполнения операции.
Проверьте статус в разделе «История заявок». Убедитесь, что статус действительно изменён, и нет незавершённых обязательств. Если отмена прошла успешно, вы получите уведомление по электронной почте или в личных сообщениях на портале.
В случае, если кнопка отмены отсутствует, возможно, услуга уже находится в процессе выполнения и её нельзя прекратить автоматически. В таком случае рекомендуется:
- Позвонить в службу поддержки Госуслуг (телефон 8‑800‑555‑22‑22) и уточнить возможность ручного прекращения;
- Оставить запрос в личном кабинете через форму «Обратная связь» с указанием номера заявки и причины отмены;
- При необходимости посетить ближайший МФЦ, где специалист поможет оформить отказ.
Не забывайте, что после отмены услуги могут возникнуть вопросы по возврату средств, если они были оплачены. Для получения возврата обратитесь в финансовый отдел организации‑поставщика услуги через те же каналы связи, указав номер отменённой заявки и реквизиты для возврата.
Итоговый порядок действий:
- Авторизация на портале.
- Переход в «Мои услуги».
- Открытие карточки нужной услуги.
- Нажатие «Отменить» и подтверждение.
- Проверка статуса в истории заявок.
- При невозможности автоматической отмены – обращение в поддержку или МФЦ.
Следуя этим шагам, вы быстро и без лишних осложнений избавитесь от ненужной услуги, оформленной через Госуслуги.