Как отменить услугу через портал Госуслуг? - коротко
Чтобы отменить услугу через портал Госуслуг, авторизуйтесь, найдите нужную услугу в разделе "Услуги" и нажмите "Отменить". Подтвердите действие, если потребуется.
Как отменить услугу через портал Госуслуг? - развернуто
Отмена услуги через портал Госуслуг выполняется в несколько этапов. Сначала необходимо авторизоваться в личном кабинете. Для этого введите логин и пароль или воспользуйтесь подтвержденной учетной записью через мобильное приложение или электронную почту. Если доступ к аккаунту утерян, восстановите его через форму восстановления пароля или обратитесь в службу поддержки.
После входа в личный кабинет найдите раздел «Услуги» или «Заявления». В зависимости от типа услуги, которую нужно отменить, выберите соответствующую категорию. Например, для отмены записи к врачу откройте раздел «Здоровье», а для отмены подачи заявления на замену паспорта — «Документы».
В списке активных заявок найдите нужную услугу и откройте ее подробное описание. Если услуга подлежит отмене, в интерфейсе будет кнопка «Отменить» или «Аннулировать». Нажмите на нее и подтвердите действие. В некоторых случаях может потребоваться указать причину отмены.
После подтверждения система обработает запрос. Статус услуги изменится на «Отменена» или «Аннулирована». На указанную электронную почту или номер телефона придет уведомление об успешной отмене. Если услуга была платной, средства вернутся на счет в течение нескольких рабочих дней, в зависимости от правил конкретного сервиса.
Если кнопка отмены отсутствует или система выдает ошибку, обратитесь в поддержку Госуслуг через раздел «Помощь и поддержка». Укажите номер заявления и опишите проблему. Специалисты помогут решить вопрос вручную. Для ускорения процесса можно позвонить на горячую линию или обратиться в ближайший МФЦ.