Как отменить талон в МФЦ черезосуслуги? - коротко
Для отмены талона в МФЦ через портал Госуслуги зайдите в личный кабинет, откройте раздел «Мои записи», найдите нужный талон и нажмите кнопку «Отменить».
Как отменить талон в МФЦ черезосуслуги? - развернуто
Для отмены талона, записанного в МФЦ через портал государственных услуг, выполните последовательность действий, описанную ниже.
- Откройте браузер и перейдите на сайт gosuslugi.ru.
- Войдите в личный кабинет, указав логин и пароль от своей учётной записи. При необходимости подтвердите вход через СМС‑код или приложение‑токен.
- После успешной авторизации найдите раздел «Мои записи» (иногда он называется «Запись на приём»). Он обычно располагается в главном меню слева или в блоке быстрого доступа на стартовой странице кабинета.
- В списке текущих записей найдите нужный талон – обратите внимание на дату, время и номер отделения МФЦ, где была запланирована встреча.
- Рядом с записью будет кнопка «Отменить» или ссылка «Отменить запись». Нажмите её.
- Появится окно подтверждения действия. Проверьте, что выбран правильный талон, и подтвердите отмену, кликнув «Да», «Подтвердить» или аналогичную кнопку.
- Система отобразит сообщение об успешной отмене и отправит уведомление на ваш электронный ящик и/или в личный кабинет. При желании скачайте или распечатайте подтверждение отмены – оно может потребоваться в случае возникновения спорных ситуаций.
Если после выполнения перечисленных шагов талон всё ещё отображается в списке записей, выполните следующее:
- Обновите страницу браузера (Ctrl + F5) и проверьте статус записи ещё раз.
- Убедитесь, что вы действительно отменили именно тот талон, а не похожий, записанный на другое время.
- При отсутствии изменения обратитесь в службу поддержки портала: используйте форму обратной связи, чат‑бота или телефон горячей линии, указав номер вашей учётной записи и номер талона.
Важно помнить, что отмена записи возможна только до установленного срока, который обычно указывается в правилах записи на приём. Если срок уже прошёл, отмена может быть недоступна, и придётся оформить новую запись.
Для избежания повторных ошибок рекомендуется сохранять копию подтверждения отмены и сразу после отмены при необходимости записаться на новый удобный слот, используя тот же раздел «Мои записи». Это позволит быстро занять свободное время в МФЦ без длительного ожидания.