Как отменить регистрацию брака на портале госуслуг, если оплачена госпошлина? - коротко
Для отмены регистрации брака после оплаты госпошлины подайте в личном кабинете заявление об отказе и запросите возврат средств. После подачи в течение 30 дней деньги будут возвращены на карту, указанную при оплате.
Как отменить регистрацию брака на портале госуслуг, если оплачена госпошлина? - развернуто
Для отмены регистрации брака, уже оплаченной через портал «Госуслуги», необходимо выполнить несколько последовательных действий. Процесс полностью автоматизирован, но требует точного соблюдения инструкций, иначе заявка может быть отклонена.
-
Войдите в личный кабинет. Откройте сайт gosuslugi.ru, введите логин и пароль, подтвердите вход с помощью смс‑кода или токена. После авторизации перейдите в раздел «Мои услуги».
-
Найдите заявку на регистрацию брака. В списке активных процедур найдите запись, соответствующую регистрации брака. В строке заявки будет указана дата подачи, статус и сумма, уже уплаченную в виде госпошлины.
-
Откройте детальную карточку заявки. Нажмите на кнопку «Подробнее» или на название услуги. На странице с подробностями появятся все документы, прикреплённые к заявке, и кнопка «Отменить заявку», если статус её позволяет.
-
Подайте запрос на отмену. Нажмите кнопку «Отменить». Появится всплывающее окно с подтверждением действия и пояснением о возврате средств. Убедитесь, что указали причину отмены (например, «необходима корректировка данных»). После подтверждения система автоматически меняет статус заявки на «Отменено».
-
Ожидайте возврат госпошлины. После отмены средства возвращаются на привязанную банковскую карту или электронный кошелёк, указанный при оплате. По правилам, возврат производится в течение 30 календарных дней. При необходимости можно отследить статус возврата в разделе «История операций» личного кабинета.
-
Получите подтверждающий документ. Система генерирует акт об отмене регистрации брака, который можно скачать в формате PDF. Сохраните его – он понадобится в случае последующего обращения в органы ЗАГС.
Если в процессе отмены возникнут проблемы (например, кнопка «Отменить» недоступна), следует:
- Проверить статус заявки. Услуга может быть уже передана в ЗАГС, тогда отмена возможна только через письменное обращение в отдел регистрации актов гражданского состояния.
- Связаться со службой поддержки «Госуслуг» по телефону 8‑800‑555‑35‑35 или через онлайн‑чат. Оператор уточнит причину блокировки и подскажет, какие документы необходимо предоставить для отмены в рамках текущего статуса.
В случае, когда отмена невозможна онлайн, подготовьте письменное заявление в ЗАГС, приложив копию квитанции об оплате госпошлины и копию паспорта. Заявление должно быть подписано обеими сторонами. После рассмотрения заявления сотрудники ЗАГСа отменят регистрацию и инициируют возврат средств в банк.
Соблюдая указанные шаги, вы без лишних задержек сможете аннулировать регистрацию брака и вернуть уплаченную госпошлину. Помните, что все действия фиксируются в системе, поэтому сохраните подтверждения и скриншоты на случай последующих разъяснений.