Как отменить прием к врачу через портал госуслуг? - коротко
Зайдите в личный кабинет на Госуслугах, откройте раздел «Мои записи», выберите нужный приём и нажмите кнопку «Отменить». Подтвердите действие – запись будет удалена.
Как отменить прием к врачу через портал госуслуг? - развернуто
Для отмены записи к врачу через портал «Госуслуги» достаточно выполнить несколько простых действий, не выходя из личного кабинета. Процесс полностью автоматизирован, поэтому не требуется обращаться в регистратуру или звонить в клинику.
Сначала зайдите на сайт portal.gosuslugi.ru и выполните вход в личный кабинет, используя логин и пароль от ЕПГУ (или СМЭВ). Если у вас включена двухфакторная аутентификация, подтвердите вход кодом из СМС или приложения‑генератора. После успешного входа откройте раздел «Мои услуги», где отображаются все активные записи и заявки.
В списке услуг найдите пункт «Запись к врачу». Кликните по нему, и перед вами откроется таблица с текущими приёмами. Выберите нужный приём, указав дату и время, и нажмите кнопку «Отменить» (иногда она обозначена иконкой корзины). Появится окно подтверждения: проверьте, что указана правильная дата, и подтвердите действие, нажав «Подтвердить отмену». Система мгновенно сформирует уведомление о том, что запись удалена, и отправит подтверждение на ваш привязанный к кабинету электронный адрес и в личные сообщения портала.
Важно помнить, что отмена возможна только до установленного регламентом срока (обычно за 24 часа до приёма). Если попытаться отменить запись позже, система выдаст сообщение о невозможности действия, и понадобится связаться с медицинским учреждением напрямую. В таком случае рекомендуется позвонить в регистратуру или воспользоваться мобильным приложением «Госуслуги», где иногда доступен более гибкий график отмены.
После завершения процедуры проверьте статус отмены: зайдите в раздел «Мои услуги», откройте историю записей и убедитесь, что выбранный приём помечен как «Отменён». При необходимости сохраните скриншот или распечатайте подтверждение – он пригодится в случае спорных ситуаций.
Если возникнут технические проблемы (например, браузер не поддерживается или не отображается кнопка отмены), попробуйте выполнить те же действия в другом браузере, очистить кеш, либо воспользоваться мобильным приложением. При повторяющихся ошибках следует обратиться в службу поддержки портала через форму обратной связи, указав номер записи и описание проблемы.
Таким образом, отменить приём к врачу через портал «Госуслуги» можно в несколько кликов: вход в личный кабинет → раздел «Мои услуги» → пункт «Запись к врачу» → выбор записи → кнопка «Отменить» → подтверждение. Процесс занимает не более минуты, а полученное подтверждение гарантирует, что запись действительно удалена.