Как отменить очередь через Госуслуги? - коротко
Откройте личный кабинет на Госуслугах, перейдите в раздел «Мои очереди», выберите нужную запись и нажмите кнопку «Отменить». После подтверждения запись исчезнет из списка очередей.
Как отменить очередь через Госуслуги? - развернуто
Отмена записи в онлайн‑очереди через портал Госуслуги происходит в несколько простых шагов, которые можно выполнить как с компьютера, так и с мобильного устройства.
Для начала откройте личный кабинет на сайте gosuslugi.ru или запустите приложение «Госуслуги» на смартфоне. Войдите, используя пароль и СМЭВ‑подтверждение (КИМ, электронную подпись или СМС‑код). После успешного входа вы окажетесь на главной странице личного кабинета, где отображается список всех активных услуг и записей.
-
Найдите нужную запись
В разделе «Мои услуги» или «Записи в очередь» найдите пункт, связанный с конкретной процедурой (паспорта, водительские права, регистрация транспортного средства и т.д.). Обычно рядом с каждой записью отображается статус и кнопка действия. -
Откройте детали записи
Кликните по названию услуги, чтобы открыть страницу с полной информацией о записи. На этой странице будет указана дата, время, место обслуживания и кнопка «Отменить» (иногда помечена как «Отменить запись» или «Удалить из очереди»). -
Подтвердите отмену
После нажатия кнопки появится всплывающее окно с запросом подтверждения. Выберите «Да» или «Подтвердить», чтобы система зафиксировала ваш запрос. В некоторых случаях потребуется указать причину отмены – выберите подходящий вариант из списка или введите краткое пояснение. -
Получите подтверждение
На экране отобразится сообщение о том, что запись успешно удалена. Кроме того, система отправит уведомление на привязанную почту и/или в мобильное приложение. Сохраните это подтверждение на случай, если понадобится доказательство отмены.
Если вы хотите отменить несколько записей одновременно, повторите описанные действия для каждой из них. В случае, когда запись уже находится в статусе «Обрабатывается» (например, уже началось обслуживание), отмена может быть недоступна – в таком случае необходимо обратиться в выбранный сервисный центр лично или по телефону.
Полезные рекомендации
- Проверьте, не истек ли срок действия записи: после истечения установленного периода система автоматически удалит её, и отмена будет невозможна.
- При отмене записей, оформленных через посредников (например, в государственных центрах по приёму граждан), уточните, не требуется ли отдельное подтверждение от посредника.
- Сохраняйте скриншоты подтверждения отмены, особенно если запись была сделана за несколько дней до планируемого визита.
Таким образом, процесс отмены очереди в системе Госуслуги полностью автоматизирован и не требует посещения государственных органов. Достаточно зайти в личный кабинет, найти нужную запись и подтвердить её удаление – всё происходит за несколько минут.