Как отменить и подать заявление на Госуслугах? - коротко
Для отмены уже поданного обращения откройте личный кабинет, перейдите в раздел «Мои обращения», найдите нужное заявление и нажмите кнопку «Отменить». Чтобы подать новое, выберите нужную услугу в каталоге, заполните форму и отправьте её кнопкой «Подать заявление».
Как отменить и подать заявление на Госуслугах? - развернуто
Для того чтобы полностью избавиться от уже отправленного заявления и оформить новое, следует выполнить несколько последовательных действий. Процесс полностью автоматизирован, поэтому все операции можно выполнить онлайн, не выходя из дома.
-
Авторизация. Перейдите на портал Госуслуги и выполните вход, используя логин и пароль, либо СМС‑код, электронную подпись. После успешного входа откройте личный кабинет – здесь находятся все ваши обращения.
-
Поиск нужного обращения. В меню «Мои обращения» выберите раздел «Отправленные» (или «В работе»). Список отображает все заявки, которые вы уже отправляли, с указанием статуса, даты и номера. Найдите то, которое требуется отменить.
-
Проверка возможности отмены. Не каждое заявление можно отозвать. Если статус «В обработке» или «На проверке», система обычно предоставляет кнопку «Отменить». При статусе «Одобрено», «Отказано» или «Завершено» отмена невозможна – в этом случае потребуется подать новое заявление, а старое оставить в истории.
-
Отмена. Нажмите кнопку «Отменить» рядом с выбранным обращением. Появится диалоговое окно с вопросом о подтверждении действия; подтвердите его. После подтверждения система изменит статус заявки на «Отменено» и отправит уведомление на ваш указанный контакт (электронная почта или СМС).
-
Создание нового заявления. Вернитесь в главное меню и выберите нужную услугу. Откроется форма ввода данных. Заполните все обязательные поля, указывая актуальную информацию. При необходимости прикрепите требуемые документы (сканы, фотографии, справки) – каждый файл должен соответствовать формату и размеру, указанному в инструкции.
-
Проверка заполнения. Перед отправкой внимательно просмотрите введённые данные. Ошибки в ФИО, номерах паспортов или датах могут привести к отказу. При наличии автоматической проверки система подсветит неполные или неверные поля.
-
Отправка. Нажмите кнопку «Отправить». После этого вы получите подтверждение о регистрации заявления, в котором будет указан номер обращения и ссылка для отслеживания статуса.
-
Контроль статуса. В любой момент вы можете зайти в раздел «Мои обращения», открыть нужную заявку и увидеть текущий статус: «На проверке», «В работе», «Одобрено» и т.д. При изменении статуса вам придёт уведомление.
-
Дополнительные действия. Если в процессе обработки возникнут запросы от органов (например, требование предоставить дополнительный документ), система отправит вам сообщение с инструкциями. В ответе достаточно загрузить требуемый файл и подтвердить отправку.
Следуя этим шагам, вы сможете быстро удалить ошибочное заявление и оформить новое без лишних задержек. Все операции полностью защищены системой электронного взаимодействия, а ваши данные сохраняются в соответствии с требованиями законодательства о персональных данных. При возникновении технических проблем обратитесь в службу поддержки портала – они помогут решить любые вопросы в режиме онлайн.