Как открыть заказное письмо через Госуслуги? - коротко
Зайдите в личный кабинет Госуслуг, откройте раздел «Почта», найдите нужное заказное письмо и нажмите кнопку «Открыть». Для подтверждения действия введите код из СМС или используйте электронную подпись.
Как открыть заказное письмо через Госуслуги? - развернуто
Для получения доступа к содержимому заказного письма, пришедшего через портал Госуслуги, необходимо выполнить несколько последовательных действий.
Во-первых, убедитесь, что у вас есть активный аккаунт в системе Госуслуги и вы прошли полную идентификацию. Если профиль ещё не подтверждён, зайдите в раздел «Личный кабинет», выберите пункт «Проверка личности» и следуйте инструкциям: загрузите паспорт, сделайте селфи с документом и дождитесь подтверждения от службы поддержки.
Во-вторых, зайдите в личный кабинет на сайте gosuslugi.ru или в мобильное приложение. В верхнем меню выберите пункт «Сообщения». В открывшемся списке отобразятся все полученные письма, в том числе и те, которые помечены как заказные.
Далее, найдите письмо с пометкой «Заказное» и кликните по нему. Появится окно с информацией о письме и кнопкой «Открыть». При первом открытии система запросит подтверждение вашего согласия на получение содержимого. Подтвердите действие, нажав «Согласен».
Если письмо защищено дополнительным паролем, он будет указан в уведомлении, которое вы получили от отправителя (например, в СМС или в отдельном письме). Введите пароль в соответствующее поле и нажмите «Подтвердить». После успешного ввода вы получите полный доступ к документу.
В случае, если вы не видите заказное письмо в списке сообщений, проверьте следующее:
- Убедитесь, что вы вошли в тот же аккаунт, на который был отправлен документ.
- Откройте вкладку «Все сообщения», а не только «Непрочитанные».
- Проверьте фильтры поиска: иногда они могут скрывать письма с определёнными статусами.
Если после всех проверок письмо всё ещё отсутствует, обратитесь в службу поддержки Госуслуг через форму обратной связи или по телефону горячей линии. При обращении укажите номер отправления (его обычно предоставляет почтовый сервис) и ваш ИИН.
Итоговый набор действий выглядит так:
- Авторизоваться в личном кабинете.
- Перейти в раздел «Сообщения».
- Найти письмо с пометкой «Заказное».
- Нажать кнопку «Открыть» и подтвердить согласие.
- При необходимости ввести пароль, полученный от отправителя.
- При проблемах – воспользоваться поддержкой сервиса.
Следуя этим инструкциям, вы без труда получите доступ к содержимому заказного письма, отправленного через портал Госуслуги.