Как открыть сообщения в госуслугах? - коротко
Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг, выберите в меню пункт «Сообщения» и откройте нужное уведомление.
Как открыть сообщения в госуслугах? - развернуто
Для получения доступа к сообщениям в системе «Госуслуги» необходимо выполнить несколько простых действий. Процесс одинаков для веб‑версии и мобильного приложения, поэтому выберите удобный способ.
-
Авторизация
Откройте сайт gosuslugi.ru или запустите приложение на смартфоне. Введите логин (обычно — это ваш телефон или электронная почта) и пароль. Если вы используете двухфакторную аутентификацию, подтвердите вход кодом, полученным по СМС или в приложении‑генераторе. -
Переход в раздел «Личный кабинет»
После входа в систему найдите кнопку или иконку с изображением профиля. Нажмите её – откроется ваш личный кабинет со сводкой всех сервисов, к которым вы подключены. -
Выбор пункта «Сообщения»
В меню личного кабинета есть пункт «Сообщения». Он может располагаться в верхней части экрана, в боковой панели или в выпадающем списке. Кликните по нему – откроется список всех пришедших уведомлений. -
Фильтрация и поиск
Чтобы быстро найти нужное сообщение, используйте встроенный поиск по ключевому слову или отфильтруйте список по статусу (непрочитанные, прочитанные). Некоторые сообщения помечаются важностью, их можно отдельно отобразить. -
Чтение и действие
Кликните по заголовку интересующего письма. Текст откроется в отдельном окне или в правой части экрана. Если в сообщении указана ссылка на конкретную услугу (например, запрос документов или подтверждение заявки), нажмите её – система перенаправит вас к соответствующей форме. -
Ответ или подтверждение
В некоторых случаях от вас требуется подтвердить получение сообщения или отправить ответ. На странице сообщения будет кнопка «Подтвердить», «Ответить» или «Перейти к услуге». Выполните требуемое действие, следуя инструкциям. -
Выход из системы
После завершения работы обязательно выйдите из аккаунта, особенно если используете общественный компьютер. Для этого нажмите кнопку «Выйти» в правом верхнем углу личного кабинета.
Дополнительные рекомендации
- Регулярно проверяйте раздел «Сообщения», так как система отправляет важные уведомления о статусе заявок, изменениях в законодательстве и предстоящих сроках.
- Настройте push‑уведомления в мобильном приложении: в настройках аккаунта активируйте опцию «Получать сообщения в виде push‑уведомлений», чтобы не пропустить важную информацию.
- Если сообщение не открывается или появляется ошибка, очистите кэш браузера или обновите приложение до последней версии. При повторных проблемах обратитесь в службу поддержки через форму «Обратная связь» в личном кабинете.
Следуя этим инструкциям, вы без труда получите доступ к всем сообщениям, полученным через портал «Госуслуги», и сможете своевременно реагировать на них.