Как открыть файл из Госуслуг с электронной подписью? - коротко
Скачайте файл с Госуслуг и откройте его через программу для работы с электронными подписями, например, КриптоПро или ViPNet. Убедитесь, что у вас установлен сертификат ЭП и нужные плагины для проверки подписи.
Как открыть файл из Госуслуг с электронной подписью? - развернуто
Чтобы открыть файл, полученный через Госуслуги и подписанный электронной подписью, потребуется выполнить несколько шагов. Сначала убедитесь, что у вас установлено необходимое программное обеспечение для работы с ЭП. Обычно это КриптоПро CSP или аналогичные криптопровайдеры, а также плагины для браузера, такие как КриптоПро ЭЦП Browser plug-in. Без них система не распознает подпись и не позволит проверить документ.
Скачайте файл с Госуслуг на компьютер. Обычно он приходит в формате PDF, XML или SIG, в зависимости от типа документа. Если файл имеет расширение SIG или SGN, это означает, что он подписан электронной подписью. Для его проверки и просмотра потребуется специальная утилита, например, КриптоАРМ или онлайн-сервисы проверки ЭП, такие как портал Госуслуг или сайт Минцифры.
Откройте программу для работы с ЭП, загрузите в неё скачанный файл. Система запросит сертификат электронной подписи, который должен быть установлен на вашем компьютере или записан на токен (например, Рутокен или JaCarta). Введите PIN-код от носителя, если это требуется. После проверки подписи программа отобразит содержимое документа, подтвердив его подлинность и отсутствие изменений.
Если файл не открывается, проверьте срок действия сертификата ЭП и наличие всех необходимых обновлений для криптопровайдера. Также убедитесь, что документ не поврежден при скачивании. В случае ошибки можно запросить повторную отправку файла через Госуслуги или обратиться в техническую поддержку портала.