Как открыть документ с электронной подписью на госуслугах? - коротко
Откройте профиль на портале Госуслуг, перейдите в раздел «Мои документы», нйдите нужный файл и нажмите «Открыть», после чего система автоматически проверит подпись и отобразит содержимое. Если подпись не распознаётся, установите или обновите приложение «КриптоПро CSP» и повторите попытку.
Как открыть документ с электронной подписью на госуслугах? - развернуто
Для работы с документом, подписанным электронной подписью, на портале «Госуслуги» необходимо выполнить несколько последовательных действий.
Во‑первых, убедитесь, что на компьютере установлен программный модуль криптографии, совместимый с используемым сертификатом. Наиболее распространённым решением является пакет «КриптоПро CSP», который поддерживает работу с USB‑токенами и смарт‑картами. Скачайте актуальную версию с официального сайта, запустите установку и следуйте инструкциям мастера. После завершения процесса появятся необходимые драйверы и сервисы, позволяющие браузеру взаимодействовать с подписью.
Во‑вторых, загрузите свой сертификат в хранилище Windows. Если сертификат находится на токене, подключите устройство к USB‑портам, введите PIN‑код и подтвердите его появление в списке доступных сертификатов. При работе с файлом, размещённым в «Госуслуги», система будет предлагать выбрать один из доступных сертификатов – выберите нужный и введите пароль доступа.
Третий этап – подготовка браузера. Классический Internet Explorer и Microsoft Edge (режим IE) полностью поддерживают работу с CSP‑модулями без дополнительных настроек. Если предпочтителен Google Chrome или Mozilla Firefox, установите соответствующее расширение (например, «КриптоПро Browser Extension») и активируйте его в настройках. После этого браузер будет способен передавать запросы к криптографическому модулю.
Четвёртый шаг – переход к нужному документу. Откройте портал «Госуслуги», авторизуйтесь с помощью логина и пароля (или через СМЭВ). В личном кабинете найдите раздел «Документы», выберите нужный файл и нажмите кнопку «Скачать» или «Открыть». При этом появится диалоговое окно, запрашивающее подтверждение использования электронной подписи.
Пятый пункт – подтверждение подписи. В открывшемся окне выберите сертификат, указанный в предыдущих шагах, введите PIN‑код и нажмите «ОК». Система проверит целостность подписи и, если всё в порядке, предоставит доступ к содержимому файла. Для PDF‑документов откроется встроенный просмотрщик, для XML‑файлов – соответствующее приложение (например, Notepad++ или специализированный редактор).
Если вы работаете с мобильным устройством, процесс аналогичен, но вместо ПК‑модулей используется приложение «Госуслуги» и встроенный в телефон криптографический сервис. Установите приложение, импортируйте сертификат через QR‑код или файл, активируйте функцию «Электронная подпись» в настройках и откройте документ через мобильный клиент.
Итоговый список действий:
- Установить криптографический модуль (КриптоПро CSP).
- Загрузить сертификат в хранилище Windows или подключить токен.
- Настроить браузер (IE/Edge или Chrome/Firefox с расширением).
- Авторизоваться на портале «Госуслуги» и найти нужный документ.
- Выбрать сертификат, ввести PIN‑код и подтвердить открытие файла.
- При необходимости воспользоваться мобильным приложением и импортировать сертификат.
Следуя этим рекомендациям, любой подписанный документ будет быстро и без проблем доступен для просмотра и дальнейшей работы.