Как отключить учетную запись на портале госуслуг? - коротко
Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Настройки» → «Безопасность», нажмите кнопку «Отключить учетную запись» и подтвердите действие. После подтверждения профиль будет закрыт, восстановить его можно только через службу поддержки.
Как отключить учетную запись на портале госуслуг? - развернуто
Для того чтобы полностью отключить свою учетную запись на портале государственных услуг, необходимо выполнить несколько последовательных действий. Процесс несложный, но требует точного соблюдения инструкций, иначе аккаунт может остаться активным.
Сначала войдите в личный кабинет, используя логин и пароль. После успешной авторизации найдите раздел, отвечающий за управление профилем. Обычно он расположен в правом верхнем углу экрана под вашим именем или аватаром. Кликните по нему и выберите пункт «Настройки» — это откроет страницу с параметрами учетной записи.
На странице настроек ищите подраздел, посвящённый безопасности и управлению аккаунтом. В нём будет опция «Отключить учетную запись» (иногда обозначается как «Деактивировать профиль»). Перед тем как нажать кнопку, система может потребовать подтверждения личности: введите код, полученный по СМС, либо подтвердите действие через электронную почту, привязанную к аккаунту.
После ввода кода нажмите кнопку подтверждения. Появится диалоговое окно с предупреждением о последствиях отключения: потеря доступа к личным данным, невозможность использовать электронные услуги и необходимость повторной регистрации, если понадобится возобновить работу. Прочтите сообщение внимательно и подтвердите действие ещё раз.
Система выполнит процесс отключения, который займет несколько минут. По завершении вы получите уведомление о том, что учетная запись деактивирована. На этом этапе доступ к порталу будет полностью закрыт, и вы больше не сможете входить под прежними данными.
Если по какой‑то причине автоматический процесс не сработал, рекомендуется обратиться в службу поддержки портала. Для этого:
- Откройте страницу «Помощь» или «Контакты» внизу сайта.
- Выберите способ связи: онлайн‑чат, телефон горячей линии или электронную форму обращения.
- Укажите номер своей учетной записи, ФИО и причину отключения.
- При необходимости приложите копию паспорта или иной документ, подтверждающий личность.
Сотрудники поддержки проверят запрос и вручную деактивируют профиль. После завершения они отправят подтверждение на ваш контактный телефон или электронную почту.
Важно помнить, что после отключения восстановить прежнюю учетную запись невозможно. Если в будущем понадобится пользоваться порталом, придётся пройти полную процедуру регистрации заново, создавая новый логин и пароль и проходя идентификацию через центр идентификации. Поэтому перед окончательным отключением убедитесь, что все необходимые документы и сведения сохранены в безопасном месте.