Как отключить личный кабинет на портале госуслуг? - коротко
Для отключения личного кабинета зайдите в раздел «Настройки», выберите пункт «Безопасность», нажмите кнопку «Закрыть аккаунт» и подтвердите действие паролем и кодом из С‑МС.
Как отключить личный кабинет на портале госуслуг? - развернуто
Для закрытия личного кабинета на портале Госуслуг необходимо пройти несколько обязательных шагов. Процесс полностью автоматизирован, но требует внимательности и доступа к подтверждающим данным.
1. Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль, либо авторизуйтесь через СМЭВ/ЕГИСЗ. После успешного входа откройте меню «Настройки» – эта ссылка обычно расположена в правом верхнем углу интерфейса.
2. В разделе «Безопасность и конфиденциальность» найдите пункт «Управление аккаунтом». Здесь будет опция «Деактивировать аккаунт» или «Закрыть личный кабинет». Нажмите на неё.
3. Система предложит подтвердить действие несколькими способами:
- введите код, отправленный на привязанную мобильную связь;
- подтвердите действие через электронную почту, используя ссылку из письма;
- при необходимости укажите ответ на секретный вопрос, если такой был задан при регистрации.
4. После подтверждения появится форма, где требуется указать причину закрытия. Выберите подходящий вариант из списка (например, «Не планирую пользоваться сервисом» или «Перешёл на другой аккаунт») и, при желании, добавьте комментарий.
5. Нажмите кнопку «Подтвердить закрытие». Портал отобразит сообщение о том, что ваш запрос принят, и предоставит информацию о сроке завершения процедуры (обычно 7 рабочих дней). В течение этого периода вы сможете восстановить аккаунт, если измените решение, обратившись в службу поддержки.
6. Если вы хотите полностью избавиться от всех персональных данных, после завершения периода деактивации зайдите в раздел «Удаление данных». Здесь можно запросить полное удаление профиля и всех привязанных к нему записей. Подтверждение будет требовать дополнительного кода, отправленного на ваш телефон.
7. При возникновении проблем (например, потеря доступа к телефону или почте) необходимо связаться с контакт‑центром Госуслуг. Оператор проверит вашу личность по документам, предоставленным в электронном виде, и поможет завершить процесс.
Важно помнить, что после закрытия личного кабинета вы потеряете возможность пользоваться онлайн‑услугами, оформлять заявления и получать уведомления через портал. В случае необходимости повторного доступа придётся регистрировать новый аккаунт и заново привязывать все сервисы. Поэтому перед окончательным решением рекомендуется сохранить копии всех важных документов и выписок, хранящихся в кабинете.