Как отказаться от заявки в Госуслугах? - коротко
Откройте личный кабинет на Госуслугах, перейдите в раздел «Мои обращения», найдите нужную заявку и нажмите кнопку «Отозвать», подтвердив действие. После подтверждения заявка будет удалена из списка.
Как отказаться от заявки в Госуслугах? - развернуто
Для того чтобы полностью избавиться от уже поданной заявки в системе «Госуслуги», необходимо выполнить несколько простых действий. Процесс отмены полностью автоматизирован, поэтому достаточно лишь последовательно пройти все шаги в личном кабинете.
-
Авторизация. Откройте портал «Госуслуги» и войдите в свой личный кабинет, используя логин и пароль, либо СМС‑код, если применяете двухфакторную аутентификацию. После успешного входа система отобразит ваш профиль и перечень активных услуг.
-
Переход к заявкам. В меню слева найдите раздел «Мои услуги» (иногда он называется «Мои заявки»). Кликните по нему – появится список всех текущих запросов, включая те, которые находятся в стадии рассмотрения.
-
Выбор нужной заявки. В списке найдите конкретный запрос, который хотите отменить. Обычно рядом с каждой записью присутствует кнопка «Подробнее» или иконка с символом глаза. Нажмите её, чтобы открыть полную карточку заявки.
-
Отмена. В карточке заявки ищите кнопку «Отозвать» или «Отказаться». Она размещена в нижней части окна, часто рядом с кнопкой «Сохранить изменения». Нажмите эту кнопку. Система запросит подтверждение действия – подтвердите, что действительно хотите отменить запрос.
-
Указание причины (по желанию). После подтверждения может появиться небольшое поле для ввода причины отказа. Заполните его, если хотите, но это необязательно. Нажмите «Отправить» или «Подтвердить», чтобы завершить процесс.
-
Проверка статуса. После выполнения всех действий откройте список заявок снова. Отозванная заявка будет помечена статусом «Отозвана» или полностью исчезнет из активных запросов. При необходимости вы можете удалить её окончательно, используя кнопку «Удалить» в правой части записи.
Что следует учитывать
- Сроки обработки. Если заявка уже передана в работу органу и находится в статусе «В обработке», возможность отзыва может быть ограничена. В этом случае система не предложит кнопку «Отозвать», и единственный способ – обратиться в службу поддержки через форму «Обратная связь» или по телефону горячей линии.
- Документальное подтверждение. После отмены система генерирует уведомление о прекращении заявки, которое сохраняется в разделе «История операций». При необходимости вы можете скачать его в формате PDF.
- Повторная подача. Если вам потребуется подать заявку заново, просто создайте её повторно, заполнив все необходимые поля. Отмена предыдущей заявки не влияет на возможность нового обращения.
Таким образом, отказ от заявки в «Госуслугах» полностью контролируется пользователем через личный кабинет. Достаточно зайти в профиль, открыть нужный запрос и выполнить несколько кликов. При соблюдении указанных рекомендаций процесс проходит быстро и без лишних осложнений.