Как отказаться от регистрации на портале госуслуг? - коротко
Для отказа от регистрации зайдите в личный кабинет, откройте раздел «Настройки», нажмите кнопку «Удалить профиль» и подтвердите действие.
Как отказаться от регистрации на портале госуслуг? - развернуто
Если вы решили, что учетная запись на портале государственных услуг больше не нужна, процесс её закрытия достаточно прост, но требует последовательного выполнения нескольких действий.
Во-первых, необходимо войти в личный кабинет под своей учетной записью. После успешной авторизации откройте раздел «Настройки» — он обычно находится в правом верхнем углу экрана под вашим именем или аватаром. Внутри настроек найдите пункт «Управление аккаунтом» (иногда называют «Личные данные» или «Профиль»).
Далее следует выбрать опцию удаления профиля. На странице подтверждения вам будет предложено указать причину отказа от использования сервиса; это необязательно, но помогает улучшить сервис. После ввода причины нажмите кнопку «Подтвердить удаление». Система может запросить ввод пароля еще раз для повышения безопасности.
Если автоматическое удаление недоступно (например, если у аккаунта есть активные заявки, подписки на услуги или неоплаченные штрафы), потребуется выполнить дополнительные шаги:
- Снять все активные заявки – откройте раздел «Мои услуги» и отмените или завершите каждую из них.
- Оплатить задолженности – проверьте раздел «Платежи» и погасите все открытые счета.
- Отписаться от электронных уведомлений – в настройках уведомлений отключите рассылку.
После выполнения этих пунктов повторите попытку удаления аккаунта.
Если возникнут сложности, обратитесь в службу поддержки портала. Для этого:
- Откройте форму обратной связи в разделе «Помощь» и опишите проблему.
- При необходимости приложите скриншоты, подтверждающие наличие препятствий (неоплаченные штрафы, активные заявки).
- Ожидайте ответа от операторов – обычно они реагируют в течение 24 часов.
В некоторых случаях удаление аккаунта может потребовать подачи письменного заявления. Для этого подготовьте документ, в котором укажите ФИО, ИНН (или СНИЛС), номер личного кабинета и четкую просьбу о прекращении регистрации. Отправьте заявление в электронном виде через форму «Обратная связь» или по почте на адрес, указанный на официальном сайте.
После подтверждения удаления вы получите уведомление о завершении процесса. В дальнейшем ваш логин и пароль перестанут работать, а все личные данные будут удалены из системы в соответствии с законодательством о персональных данных. Если в дальнейшем понадобится вновь воспользоваться услугами портала, придется пройти полную регистрацию заново.