Как отказаться от радио и оповещения через госуслуги? - коротко
Войдите в личный кабинет Госуслуг, откройте раздел «Настройки», снимите галочки у пунктов «Радио‑сообщения» и «Оповещения», затем сохраните изменения. После этого рассылка будет полностью отключена.
Как отказаться от радио и оповещения через госуслуги? - развернуто
Для прекращения получения радиосообщений и автоматических уведомлений через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько простых действий. Процесс одинаков для веб‑версии сайта и мобильного приложения, поэтому выбирайте удобный вариант.
Сначала откройте личный кабинет, введя логин и пароль, а при необходимости подтвердите вход одноразовым кодом, который придёт по SMS или в мобильном приложении. После успешного входа перейдите в раздел настроек профиля – обычно он обозначен значком шестерёнки или надписью «Настройки».
В настройках найдите подраздел, отвечающий за коммуникационные каналы. Он может называться «Уведомления», «Служебные сообщения» или «Каналы связи». Внутри этого раздела отобразятся все доступные способы оповещения: электронная почта, СМС, push‑уведомления, а также радио‑сообщения.
Чтобы отключить радиосервис, выполните следующее:
- Снимите галочку рядом с пунктом «Радио‑сообщения» или «Голосовое оповещение».
- Если присутствует отдельный переключатель «Включить радио», переведите его в положение «Выключено».
- При необходимости отключите и связанные с радио функции, такие как «Автоматический звонок при новых заявках», если они включены.
После изменения настроек нажмите кнопку «Сохранить» или «Применить». Система отобразит подтверждение: «Настройки успешно обновлены». На следующем сеансе ваши радиосообщения перестанут приходить, а остальные уведомления останутся активными в соответствии с вашими предпочтениями.
Если после выполнения указанных шагов сервис продолжает работать, рекомендуется проверить два дополнительных места:
- Личный кабинет в МФЦ – иногда радиосообщения активируются через отдельный профиль в Многофункциональном центре. Войдите в личный кабинет МФЦ, найдите раздел «Настройки коммуникаций» и отключите радио‑оповещения там же.
- Служба поддержки Госуслуг – в случае технических сбоев или если опция недоступна, свяжитесь с оператором через чат на сайте, позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑35‑35 или отправьте запрос в разделе «Обратная связь». Операторы обычно решают проблему в течение нескольких рабочих дней.
Не забывайте, что отключение радиосервиса не влияет на получение официальных писем и электронных уведомлений, которые остаются важным каналом информирования о статусе заявок и государственных услугах. При необходимости вы всегда сможете вернуть радио‑сообщения, повторив описанные шаги и снова активировав соответствующий пункт.