Как отказаться от получения кредита через Госуслуги? - коротко
Для отказа от кредита откройте личный кабинет на Госуслугах, перейдите в раздел «Кредиты», найдите нужную заявку и нажмите кнопку «Отказаться», подтвердив действие. После подтверждения заявка будет аннулирована.
Как отказаться от получения кредита через Госуслуги? - развернуто
Отказ от оформления кредита, инициированного через портал Госуслуги, — процесс, который можно завершить самостоятельно, не прибегая к помощи банковского сотрудника. Главное — действовать быстро, пока заявка находится в статусе «в обработке», иначе её будет сложно аннулировать.
Для начала необходимо войти в личный кабинет на сайте gosuslugi.ru, используя подтверждённый пароль и двухфакторную аутентификацию. После входа откройте раздел «Мои услуги» и найдите пункт, связанный с кредитом (обычно он называется «Кредитные заявки» или «Кредитные услуги»). В списке активных заявок будет отображена ваша текущая заявка, её статус и дата подачи.
Далее выполните один из следующих вариантов:
- нажмите кнопку «Отказаться» рядом с нужной заявкой; система запросит подтверждение действия, после чего запрос будет помечен как отклонённый;
- если такой кнопки нет, откройте подробную информацию о заявке и найдите ссылку «Отменить заявку» или «Подать отказ». При необходимости заполните короткую форму, указав причину отказа (например, «изменились финансовые планы»).
После подтверждения система автоматически уведомит банк‑кредитора о вашем решении. На следующем этапе рекомендуется зафиксировать факт отказа: сохраните скриншот экрана с подтверждением статуса «Отказ» и, при необходимости, скачайте PDF‑отчёт из личного кабинета. Это будет подтверждением для банка и для вашего собственного учёта.
Если в личном кабинете отсутствует возможность самостоятельного отказа, следует воспользоваться службой поддержки Госуслуг. Позвоните по телефону горячей линии (8 800 555‑35‑35) или отправьте запрос через форму «Обратная связь», указав номер заявки, ФИО и контактные данные. Сотрудники портала обычно отвечают в течение одного‑двух рабочих дней и могут выполнить отмену от вашего имени.
Не забудьте проверить, что в банковском личном кабинете также отражён статус отказа. Иногда банк может запросить дополнительное подтверждение, например, подписанное заявление в электронном виде. В таком случае скачайте шаблон заявления из раздела «Документы» на Госуслугах, заполните его и загрузите обратно через личный кабинет банка.
Итоговый список действий:
- Войдите в личный кабинет на Госуслугах.
- Перейдите в раздел «Мои услуги» → «Кредитные заявки».
- Найдите активную заявку и нажмите «Отказаться» (или «Отменить заявку»).
- Подтвердите действие и сохраните подтверждающий скриншот.
- При отсутствии функции отказа — обратитесь в службу поддержки портала.
- Проверьте статус в банковском личном кабинете и при необходимости загрузите заявление‑отказ.
Следуя этим рекомендациям, вы без лишних осложнений сможете прекратить процесс получения кредита, инициированного через Госуслуги, и избежать дальнейших финансовых обязательств.