Как отказаться от домашнего телефона МГТС в Москве через портал госуслуг? - коротко
Зайдите на портал Госуслуг, авторизуйтесь в личном кабинете, найдите услугу «Отказ от услуги МГТС» и подайте электронную заявку, указав номер договора и желаемую дату отключения. После подтверждения заявки в личном кабинете вы получите подтверждение об отмене услуги.
Как отказаться от домашнего телефона МГТС в Москве через портал госуслуг? - развернуто
Чтобы полностью прекратить обслуживание домашнего телефона МГТС в Москве через портал Госуслуг, следует выполнить несколько последовательных действий. Процесс полностью автоматизирован, поэтому нет необходимости посещать офис МГТС или обращаться в кол‑центр.
Во-первых, необходимо иметь подтверждённый аккаунт на портале Госуслуг. Если регистрация ещё не завершена, зайдите на https://www.gosuslugi.ru, введите номер телефона и адрес электронной почты, подтвердите личность через СМС‑код или видеоверификацию, а затем привяжите к аккаунту паспортные данные. После подтверждения вы сможете пользоваться всеми онлайн‑услугами.
Далее в личном кабинете ищите сервис «МГТС». Для этого в строке поиска введите «МГТС» и выберите раздел «Услуги МГТС». Откроется список доступных операций: подключение, изменение тарифа, отключение. Выберите пункт «Отключение услуги» (иногда обозначается как «Прекращение обслуживания»).
После выбора действия откроется форма заявки. В ней необходимо указать:
- Номер абонентского телефона, подлежащего отключению.
- Адрес подключения (указывается автоматически, если в профиле уже указан ваш фактический адрес).
- Причину отключения (можно выбрать «Не нуждаюсь в услуге» или «Перешёл на другого оператора»).
Форма также предусматривает загрузку подтверждающих документов. Обычно требуется скан или фото паспорта и, при наличии, договора с МГТС (для подтверждения прав собственности на линию). При отсутствии договора достаточно указать номер телефона и подтвердить личность через портал – система сверит данные автоматически.
После заполнения всех полей нажмите кнопку «Отправить заявку». Система сгенерирует электронный акт отказа, который будет доступен в разделе «Мои заявки». В течение 1–3 рабочих дней МГТС получит уведомление о вашем решении и начнёт процесс отключения. Вам будет отправлено сообщение о дате завершения работы – обычно это происходит в течение 5–7 дней с момента подачи заявки.
Важно помнить о возврате оборудования. Если у вас находятся в пользовании приставка, телефонный аппарат или роутер, их необходимо вернуть в сервисный центр МГТС. На портале Госуслуг в заявке появится пункт «Возврат оборудования». Укажите удобную для вас дату и место получения предметов, после чего курьер свяжется с вами для организации передачи. При отсутствии возврата оборудование может быть удержано, а стоимость его замены будет включена в окончательный счёт.
После завершения всех этапов вы получите электронный документ «Акт об отключении услуги», который будет храниться в вашем личном кабинете. Этот акт служит подтверждением того, что вы больше не обязаны платить за домашний телефон МГТС. При необходимости распечатайте его и сохраните в архиве.
Если в процессе возникнут вопросы или потребуется уточнение деталей, в личном кабинете доступен онлайн‑чат с оператором МГТС. Через чат можно быстро получить ответы, не выходя из портала Госуслуг.
Итого, последовательность действий выглядит так:
- Регистрация и подтверждение аккаунта на Госуслугах.
- Поиск сервиса МГТС и выбор пункта «Отключение услуги».
- Заполнение формы заявки с указанием номера телефона и причины отключения.
- Прикрепление сканов паспорта и, при необходимости, договора.
- Отправка заявки и ожидание подтверждения (1–3 рабочих дня).
- Организация возврата оборудования через пункт «Возврат оборудования».
- Получение электронного акта об отключении и его хранение.
Следуя этим рекомендациям, вы быстро и без лишних хлопот избавитесь от домашнего телефона МГТС, полностью используя возможности портала Госуслуг.