Как оформить уход за пожилым человеком через портал госуслуг? - коротко
Зайдите в личный кабинет на портале Госуслуг, выберите услугу «Оформление соц. услуги по уходу», загрузите паспорт, медицинскую справку и заявление о потребности, после чего отправьте заявку. После проверки она будет одобрена, и вы получите подтверждающий документ о предоставлении ухода.
Как оформить уход за пожилым человеком через портал госуслуг? - развернуто
Оформление услуги домашнего ухода за пожилым человеком через портал «Госуслуги» — это удобный способ избежать визитов в государственные органы и получить необходимую помощь в несколько кликов. Ниже подробно описаны все этапы, которые необходимо пройти, чтобы получить официально одобренный уход.
Для начала потребуется личный кабинет на портале. Если вы им ещё не пользуетесь, зарегистрируйтесь, указав действующий номер мобильного телефона, электронную почту и подтвердив личность через СМС‑код. После входа в кабинет убедитесь, что ваш профиль заполнен полностью: ФИО, паспортные данные, ИНН, а также сведения о зарегистрированном месте жительства. При необходимости добавьте доверенность, если оформление будет происходить от имени родственника.
Далее в разделе «Медицинские услуги» найдите пункт, посвящённый социальным льготам и уходу за пожилыми гражданами. Выберите услугу «Домашний уход» и перейдите к заполнению заявки. В форме необходимо указать:
- ФИО и дату рождения пожилого человека;
- степень ограничения жизнедеятельности (по медицинскому заключению);
- желаемый график и объём услуг (например, 2‑часовой уход 3 раза в неделю);
- адрес, где будет оказываться помощь.
После ввода данных появятся поля для загрузки обязательных документов. К ним относятся:
- Паспортные данные (копия паспорта) самого пожилого человека и того, кто подаёт заявку;
- СНИЛС — для подтверждения статуса пенсионера;
- Медицинское заключение о необходимости постоянного ухода (выдано врачом‑терапевтом или специалистом по реабилитации);
- Справка о доходах (если требуется подтверждение права на льготы);
- Доверенность (если заявление подаётся представителем).
Все файлы должны быть в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ каждый. После загрузки документов внимательно проверьте, что все данные введены корректно, и нажмите кнопку «Отправить заявку». Система сразу выдаст номер обращения, который следует сохранить — им будет удобно отслеживать статус.
Статус заявки можно контролировать в личном кабинете в разделе «Мои обращения». При необходимости сотрудники службы поддержки могут запросить дополнительные сведения; такие запросы приходят в виде сообщений внутри кабинета. Ответьте на них в течение 5‑7 рабочих дней, иначе процесс может затянуться.
После положительного решения, которое приходит в виде электронного акта, вы получите цифровой сертификат, подтверждающий право на получение бесплатного или частично субсидированного ухода. На этом этапе можно выбрать поставщика услуг из списка аккредитованных организаций, представленного в личном кабинете. При выборе обратите внимание на рейтинг, отзывы и наличие необходимых специалистов (медсестра, сиделка, санитар).
Заключив договор с выбранной организацией, вы получите график посещений, список предоставляемых процедур и контактные данные ответственного менеджера. По окончании каждой смены специалист обязан оформить акт выполненных работ, который также фиксируется в системе «Госуслуги». Это позволяет контролировать качество услуг и своевременно получать компенсацию, если она предусмотрена.
Если в дальнейшем потребуется изменить график, добавить дополнительные услуги или заменить поставщика, всё делается через тот же личный кабинет: в разделе «Мои услуги» выберите нужную запись и подайте соответствующее заявление. Система автоматически обновит ваш статус и уведомит всех участников процесса.
Таким образом, весь процесс от регистрации до получения первого визита специалиста полностью автоматизирован, а все документы хранятся в единой цифровой базе. Главное — внимательно собрать и загрузить требуемые справки, следить за статусом обращения и своевременно реагировать на запросы службы поддержки. Это гарантирует быстрый и прозрачный доступ к профессиональному уходу для вашего близкого.