Как оформить документы по уходу за пожилым человеком через госуслуги? - коротко
В личном кабинете на портале Госуслуги откройте раздел «Услуги для пенсионеров», выберите «Оформление сертификата по уходу», загрузите скан паспорта, медицинскую справку о состоянии здоровья и заполните онлайн‑заявление; после проверки документы будут подтверждены в течение нескольких дней.
Как оформить документы по уходу за пожилым человеком через госуслуги? - развернуто
Оформление документов, позволяющих получить официальное подтверждение права на уход за пожилым родственником, полностью реализуется через портал «Госуслуги». Для начала необходимо создать личный кабинет, если он ещё не существует. Регистрация проста: вводятся ФИО, паспортные данные, телефон и адрес электронной почты, после чего на указанный номер приходит код подтверждения. После входа в систему следует перейти в раздел «Социальные услуги», где находится пункт «Уход за пожилыми людьми».
В открывшейся форме указываются данные заявителя и сведения о подопечном: ФИО, дата рождения, пол, а также степень зависимости, подтверждённую медицинским заключением. При заполнении обязательных полей система автоматически проверяет корректность введённой информации, поэтому ошибки, связанные с неправильным вводом, исключаются. После ввода всех данных появляется возможность загрузить необходимые сканы:
- паспорт заявителя;
- свидетельство о рождении или паспорт пожилого человека;
- справка о постоянной регистрации (при необходимости);
- медицинское заключение о необходимости постоянного ухода (документ выдаёт лечащий врач);
- справка о доходах (для подтверждения права на льготы, если они требуются).
Все документы должны быть отсканированы в формате PDF или JPG, размер файла не превышает 5 МБ. После загрузки каждый файл проверяется системой на соответствие требованиям: читаемость, отсутствие пустых страниц и правильный формат. При обнаружении проблем система выдаёт предупреждение, позволяющее сразу исправить ошибку, без необходимости повторного обращения в службу поддержки.
Когда все сведения внесены и документы загружены, необходимо подтвердить согласие с условиями предоставления услуги и нажать кнопку «Отправить заявку». Система генерирует уникальный номер обращения, который сохраняется в личном кабинете и может быть использован для отслеживания статуса. В течение 5‑10 рабочих дней заявка проходит экспертизу в соответствующем отделе социальной защиты. По результатам рассмотрения заявитель получает уведомление в личном кабинете и на указанный электронный адрес. В случае одобрения в личном кабинете появляется возможность скачать готовый документ – официальное подтверждение права на уход, а также справку о предоставляемой социальной помощи.
Если в процессе проверки возникают вопросы (например, требуется уточнение медицинского заключения или дополнить сведения о доходах), система автоматически формирует запрос и отправляет его заявителю. Ответ на такой запрос следует предоставить в течение 7 дней, иначе заявка может быть отклонена. После получения всех требуемых данных процесс завершается без дополнительных задержек.
Итоговый документ имеет юридическую силу и может быть предъявлен в медицинские учреждения, страховые компании, а также в органы опеки и попечительства. При необходимости оформить дополнительные льготы (например, бесплатный проезд, субсидию на лекарства) достаточно использовать тот же номер обращения и загрузить соответствующие дополнительные справки через раздел «Дополнительные услуги» в личном кабинете. Всё делается онлайн, без визитов в офисы, что экономит время и упрощает процесс получения официального статуса ухаживающего.