Как объединить профили в госуслугах? - коротко
Для объединения профилей на портале «Госуслуги» зайдите в личный кабинет, откройте раздел «Настройки», выберите пункт «Объединение профилей», введите данные второго аккаунта и подтвердите действие через СМС‑код. После подтверждения система автоматически свяжет все услуги в один профиль.
Как объединить профили в госуслугах? - развернуто
Для начала убедитесь, что у вас есть доступ к каждому из аккаунтов, которые планируется объединить. Без паролей и подтверждения регистрации процесс будет невозможен.
-
Войдите в личный кабинет одного из профилей. Откройте сайт госуслуг, нажмите кнопку входа и введите логин‑пароль. После успешной авторизации перейдите в раздел «Настройки» – обычно он находится в правом верхнем углу под вашим именем.
-
Найдите пункт «Объединение аккаунтов». В настройках будет ссылка или кнопка, помеченная как «Связать профиль», «Объединить учетные записи» или аналогично. Нажмите её.
-
Укажите данные второго профиля. Система попросит ввести номер телефона, ИНН или иной идентификатор, привязанный к другому аккаунту. Введите точные сведения и подтвердите их, получив код на указанный телефон или электронную почту.
-
Подтвердите объединение. После ввода данных появится запрос на подтверждение действия. На каждый из аккаунтов будет отправлено уведомление с кодом подтверждения. Введите коды в соответствующие поля. Этот шаг гарантирует, что объединять можно только те профили, которыми владеете вы.
-
Проверьте результат. После успешного ввода кодов система отобразит сообщение о завершении операции. Перейдите в «Мой профиль» и убедитесь, что в нем теперь присутствуют все ранее разрозненные данные: адреса, привязанные карты, история заявок.
Если один из аккаунтов был создан через мобильное приложение, процесс идентичен, но подтверждение кода может прийти в виде SMS‑сообщения. В случае, если система не находит профиль по введённым данным, проверьте правильность вводимых реквизитов и повторите попытку.
Что делать, если возникли трудности
- Перепроверьте, что оба профиля используют один и тот же тип идентификации (например, паспортные данные).
- Убедитесь, что в каждом аккаунте указаны актуальные контактные данные – без них подтверждение будет невозможно.
- При ошибках ввода кода или истечении времени ожидания повторите запрос подтверждения.
- Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки через форму «Обратная связь» на сайте или позвоните по официальному номеру 8‑800‑555‑99‑99. Операторы смогут проверить состояние ваших профилей и при необходимости выполнить объединение вручную.
После завершения всех шагов вы будете работать только с одним аккаунтом, в котором собраны все ваши услуги, документы и история взаимодействий с государственными органами. Это упрощает процесс подачи заявлений, экономит время и снижает риск дублирования информации.