Как обновить данные паспорта в ВТБ онлайн через портал госуслуг? - коротко
Зайдите в личный кабинет на портале Госуслуг, выберите услугу «Обновление персональных данных в банке ВТБ», загрузите скан нового паспорта и подтвердите заявку — в течение 1‑2 рабочих дней информация появится в системе ВТБ онлайн.
Как обновить данные паспорта в ВТБ онлайн через портал госуслуг? - развернуто
Для изменения паспортных данных в системе ВТБ онлайн через портал государственных услуг необходимо последовательно выполнить несколько действий. Процесс полностью автоматизирован, поэтому все операции можно выполнить без посещения отделения банка.
-
Подготовьте необходимые документы. Вам понадобится скан или фотография действующего паспорта (страницы с личными данными) и, при необходимости, документ, подтверждающий изменение фамилии, имени или отчества (например, свидетельство о браке или решение суда). Файлы должны быть в формате JPG, PNG или PDF, размером не более 5 МБ каждый.
-
Откройте сайт portal.gosuslugi.ru и выполните вход в личный кабинет. Если у вас ещё нет учетной записи, пройдите процедуру регистрации, указав мобильный телефон и подтвердив личность через СМС‑код.
-
В личном кабинете найдите раздел «Мои услуги» → «Госуслуги» → «Обновление персональных данных». Выберите пункт «Изменение паспортных данных». Система запросит загрузить подготовленные файлы и указать новые сведения.
-
После загрузки документов система проверит их на соответствие требованиям. Если все данные корректны, появится возможность выбрать способ передачи информации в банк. Выберите «ВТБ Онлайн» и подтвердите действие.
-
На следующем экране появится форма с текущими данными, полученными из вашего паспорта. Внесите необходимые изменения (фамилия, имя, отчество, серия и номер, дата выдачи, орган, выдавший документ). Проверьте вводимые данные, ошибку исправить будет невозможно после отправки.
-
Подтвердите изменения, нажав кнопку «Отправить запрос». Система сформирует электронный запрос в ВТБ, который будет обработан в течение 1–3 рабочих дней. Вы получите уведомление о статусе обработки в личном кабинете Госуслуг и по электронной почте.
-
После завершения обработки в ВТБ Онлайн появятся обновлённые паспортные данные. Чтобы убедиться в их актуальности, зайдите в мобильное приложение ВТБ или в интернет‑банк, откройте профиль и проверьте раздел «Персональные данные». При необходимости можно сразу же обновить пароль или подтвердить привязку к новым документам.
-
Если возникнут вопросы или система выдаст ошибку, обратитесь в службу поддержки ВТБ (телефон 8‑800‑555‑0 555) или в техническую поддержку портала госуслуг (телефон 8‑800‑555‑0 777). Операторы помогут уточнить причину отказа и предложат варианты решения.
Следуя этим шагам, вы сможете быстро и без лишних хлопот обновить паспортные данные в ВТБ Онлайн, используя только портал государственных услуг. Всё происходит в цифровом формате, что экономит время и избавляет от необходимости личного визита в отделение банка.