Как обновить данные паспорта в госуслугах при смене паспорта?

Как обновить данные паспорта в госуслугах при смене паспорта? - коротко

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги, откройте раздел «Паспортные данные» и нажмите кнопку «Изменить». Загрузите скан нового паспорта, подтвердите изменения и дождитесь их одобрения в течение 1‑2 рабочих дней.

Как обновить данные паспорта в госуслугах при смене паспорта? - развернуто

Для начала убедитесь, что у вас есть электронная подпись (ЭП) или подтверждение личности через мобильный телефон, иначе система не позволит вносить изменения в персональные данные. После получения нового паспорта выполните следующие действия.

1. Откройте портал Госуслуги в браузере или в мобильном приложении. Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль. При первом входе после смены паспорта система может потребовать ввод кода, отправленного на ваш номер телефона, либо подтверждение через ЭП.

2. Перейдите в раздел «Личный профиль» → «Документы». Здесь отображаются все загруженные в систему копии удостоверений личности. Найдите запись с текущим (устаревшим) паспортом и нажмите кнопку «Удалить» или «Снять с публикации». В большинстве случаев система оставляет запись, но помечает её как «Истекший», что упрощает дальнейшую работу.

3. Нажмите кнопку «Добавить документ» (или «Загрузить новый паспорт»). Выберите тип документа – «Паспорт гражданина РФ», укажите серию и номер, дату выдачи, кем выдан, а также дату окончания срока действия. При необходимости загрузите скан или фотографию первой и второй страниц паспорта, а также страницу с пропиской, если она требуется для подтверждения адреса.

4. После загрузки файлов система выполнит автоматическую проверку качества изображений. Если обнаружены недостатки (размытость, отсутствие всех полей), появится сообщение с рекомендациями по исправлению. Внесите корректировки и повторите загрузку.

5. Завершив ввод данных, нажмите «Сохранить» и подтвердите действие с помощью ЭП или кода, полученного в SMS. Портал отобразит статус «На проверке». Обычно проверка занимает от нескольких минут до одного рабочего дня. Если в процессе возникнут вопросы, вам придёт уведомление с указанием недостающих сведений.

6. После одобрения нового паспорта в личном кабинете появится запись с актуальными данными. Проверьте, что все поля заполнены корректно, а загруженные файлы открываются без ошибок. При необходимости исправьте любые неточности, используя кнопку «Редактировать».

7. Не забудьте обновить паспортные данные в остальных сервисах, связанных с вашим аккаунтом (например, в «Электронной подписи», «Мой профиль», «Мой налоговый кабинет»). Часто система автоматически синхронизирует информацию, но иногда требуется отдельное подтверждение.

Если в процессе возникнут технические проблемы (ошибка загрузки, отказ в проверке), обратитесь в службу поддержки «Госуслуг» через онлайн‑чат или по телефону горячей линии. Операторы смогут уточнить причину отказа и предложить конкретные шаги для её устранения.

Выполняя эти шаги, вы быстро и без лишних задержек приведёте свои паспортные данные в официальном сервисе в соответствие с действительным документом.