Как обновить данные паспорта на портале госуслуг? - коротко
Для изменения паспортных данных войдите в личный кабинет, откройте раздел «Паспортные данные», загрузите скан нового паспорта и подтвердите изменения. После проверки оператором изменения вступят в силу в течение 3‑5 рабочих дней.
Как обновить данные паспорта на портале госуслуг? - развернуто
Обновление данных паспорта на портале Госуслуг — процесс, который можно выполнить полностью онлайн, без визита в отделение МФЦ. Для успешного завершения операции следует пройти несколько последовательных шагов.
Во-первых, необходимо убедиться, что ваш личный кабинет на портале активирован и привязан к актуальному номеру мобильного телефона. Если доступ к кабинету утерян, следует восстановить его через функцию «Восстановление доступа», указав номер телефона и ответив на проверочный вопрос.
Во-вторых, подготовьте сканы (или фотографии) всех страниц нового паспорта в хорошем качестве. Требования к изображениям просты: файл должен быть в формате JPG, PNG или PDF, размер не превышать 5 МБ, а текст на документе должен быть чётко читаемым. При необходимости загрузите также скан страницы с пропиской, если в ней указаны изменения, связанные с паспортом.
Далее откройте раздел «Личные данные» в личном кабинете и выберите пункт «Документы». В появившемся меню нажмите кнопку «Добавить документ», укажите тип документа – «Паспорт РФ», и загрузите подготовленные файлы. Система автоматически проверит соответствие изображения требованиям и запросит подтверждение ввода данных, указанных в паспорте (серия, номер, дата выдачи, подразделение). Проверьте, чтобы введённая информация совпадала с данными на документе.
После загрузки и ввода данных система предложит пройти идентификацию. Наиболее удобный способ — подтвердить личность через видеоверификацию: включите камеру, покажите документ и следуйте инструкциям оператора. При отсутствии возможности видеосвязи можно воспользоваться подтверждением по СМС, получив одноразовый код на привязанный номер телефона.
Завершающий этап — отправка заявления на проверку. Нажмите кнопку «Отправить на проверку», после чего ваша заявка попадёт в очередь на рассмотрение сотрудниками службы поддержки. Обычно проверка занимает от нескольких часов до одного рабочего дня. О статусе заявки вы будете получать уведомления в личном кабинете и по SMS.
Если в процессе проверки возникнут вопросы (например, несоответствие данных или плохое качество сканов), система автоматически сформирует запрос на уточнение, который будет отображён в разделе «Мои обращения». Ответьте на запрос, загрузив необходимые корректировки, и дождитесь повторного одобрения.
После успешного завершения всех этапов в разделе «Документы» появится отметка о подтверждённом обновлении паспорта, а в личных данных будет отображаться актуальная информация. При необходимости распечатайте подтверждающий документ (например, справку о подтверждении данных) — он пригодится при обращении в органы, требующие подтверждения актуального паспорта.
Помните, что любые изменения в паспортных данных должны быть отражены в системе в течение 30 дней после получения нового документа, иначе доступ к некоторым услугам может быть ограничен. Регулярно проверяйте актуальность своих данных в личном кабинете, чтобы избежать проблем с получением государственных услуг.