Как нужно менять паспортные данные в Госуслугах? - коротко
Войдите в личный кабинет Госуслуг, откройте раздел «Паспорт», нажмите «Изменить данные», загрузите скан нового паспорта и подтвердите изменения через СМС‑код.
Как нужно менять паспортные данные в Госуслугах? - развернуто
Для начала необходимо убедиться, что у вас есть активный аккаунт на портале Госуслуги и подтверждённый доступ к личному кабинету. Если вы ещё не регистрировали профиль, сделайте это через сайт — введите номер телефона, придумайте пароль и пройдите процедуру подтверждения по СМС. После входа в личный кабинет выполните следующие действия.
- Откройте раздел «Мои услуги» и в списке найдите пункт «Паспортные данные». Если такой записи нет, воспользуйтесь поиском по сервисам, введя ключевые слова «паспорт».
- Нажмите кнопку «Изменить данные». Система запросит загрузку сканов или фотографий новых документов. Подготовьте скан или фото паспорта, в котором указаны актуальные сведения (серия, номер, дата выдачи, орган, место рождения), а также документ, подтверждающий изменение (например, свидетельство о браке, решение суда о смене фамилии).
- При загрузке файлов соблюдайте требования к формату (PDF, JPG, PNG) и размеру (не более 5 МБ). Каждый файл проверяется автоматически; если система выдаёт ошибку, проверьте чёткость изображения и отсутствие лишних полей.
- После загрузки документов заполните форму с новыми паспортными данными. Введите серию, номер, дату выдачи, код подразделения и другие обязательные реквизиты. Проверьте, что введённые сведения полностью совпадают с документами.
- Подтвердите изменения, поставив электронную подпись или введя одноразовый код, полученный по СМС. На этом этапе система может запросить дополнительное подтверждение личности (видеоверификация или визит в центр обслуживания).
- После отправки заявки вы получите уведомление о её статусе. Ожидайте проверку — обычно процесс занимает от 1 до 5 рабочих дней. В случае необходимости уточнения данных оператор свяжется с вами через личный кабинет или СМС.
- По окончании проверки вы получите сообщение о завершении операции. Обновлённые паспортные данные автоматически отразятся во всех сервисах, к которым привязан ваш профиль (налоговая, пенсионный фонд, медицинская страховка и т.д.). При необходимости скачайте подтверждающий документ из раздела «История заявок».
Если в процессе возникнут сложности, используйте кнопку «Помощь» в правом верхнем углу экрана или позвоните в службу поддержки Госуслуг по телефону 8‑800‑555‑35‑35. Операторы подскажут, какие именно документы нужны в вашем случае и помогут решить технические проблемы с загрузкой файлов. Помните, что своевременное обновление паспортных данных исключает задержки в получении государственных услуг и гарантирует корректность ваших личных записей во всех государственных реестрах.